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电业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索客户、以电谋私的怎样处理？
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但抄表人员却将催费通知单送给客户B。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电C、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
抄表中发现窃电的处理方法是（）A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理B、不惊动客户，保护现场；C、及时与公司用电检查人员或班组联系D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
考题
根据《中华人民共和国电力法》（2009修订）以下处理正确的是（）A、电力企业的管理人员勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任B、电力企业查电人员、抄表收费人员勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任C、电力企业的管理人员勒索用户、以电谋私者必须追究刑事责任D、电力企业查电人员、抄表收费人员勒索用户、以电谋私者必须追究刑事责任
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电业务实际应交纳业务费合计为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-业务收费-收费标准D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发（）业务。A、营业投诉-电费电价-电费B、供电业务-抄表收费-电费发票C、营业投诉-业务收费-收费项目D、供电业务-抄表收费-电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清，导致用户无法正常缴费，用户对此表示不认可，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间D、意见—供电业务—抄表收费—催收电费
考题
殴打、公然侮辱履行公务的查电人员或抄表收费人员，应当如何处理？
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