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单选题
客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。
A

每半年

B

每月

C

每季度

D

每年

参考答案

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考题 在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕;对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时更新系统档案资料。()
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考题 在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存( )年。A.1 B.2 C.3 D.5
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考题 一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）A、维系客户关系B、收集反馈客户信息C、了解竞争对手D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
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考题 客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
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考题 客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）A、准备资料B、确定目标C、模拟现场D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
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考题 客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
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考题 下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有（）A、客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年。B、客户交易信息在业务关系结束后，应当至少保存五年。C、金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁。D、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。
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考题 客户身份识别应当动态关注客户的身份情况，及时提示客户更新资料信息，即使客户没有来柜台办理业务，也应对其身份信息资料进行审查。
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考题 填写客户拜访表，对当日收集的信息资料汇总和整理，对变更的客户信息资料及时（）和维护。A、更新B、更改C、上传D、删除
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考题 在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。
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考题 下列关于建立客户身份资料和交易记录保存说法正确的有（）A、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。B、客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。C、金融机构破产和解散时，客户身份资料和客户交易信息应当销毁。D、金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。
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考题 对于低风险等级客户，各单位应开展持续性的客户身份识别，关注客户的交易情况，及时提示客户更新资料信息，并定期对客户信息进行核对更新，对个人客户，应至少每（）进行一次集中核对。A、季度B、半年C、一年D、三年
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考题 对高风险等级客户应采取强化识别措施，开户机构至少每半年对客户基本信息进行一次审核，及时更新客户资料。（）
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考题 个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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考题 对于信贷资产风险分类管理工作，要求客户信息资料至少每（）更新一次。A、月B、季度C、半年D、年
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考题 客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
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考题 单选题下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有（）A 客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年。B 客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。C 金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁。D 在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。
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考题 单选题在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（ ）年。A 1B 2C 3D 5
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