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信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）

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考题 技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。
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考题 在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。A、金牌级B、银牌级C、铜牌级D、普通级
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考题 下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务（）A、互联网专线B、无线DDNC、VPN专线D、客户端内网线路
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考题 集团专线发票费用的二级科目为（）A、IDC业务B、移动集团专线C、铁通集团专线D、代收费
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考题 语音专线多号码固话业务：通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备，而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机，每个集团客户分配多个号码。
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考题 集团客户业务包括：A、数据专线B、互联网专线C、语音专线D、GPRS专线E、集团短彩信业务
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考题 根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。
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考题 集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）A、语音专线B、本地专线C、数据专线D、互联网专线E、集团短、彩信
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考题 专线业务是我公司利用丰富的（）、（）和（）网络资源，为集团客户提供各种高速信息接入，从而实现集团客户专享各种高质量、综合信息服务的业务。
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考题 集团专线采用（）功能监控某一集团客户的所有专线情况。A、告警流水窗口B、集客VPN客户视图C、集团报表D、性能视图
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考题 根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）A、0.9999B、0.999C、0.99
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考题 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。
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考题 移动开展的集团客户业务主要有（）A、集团语音.集团互联网.营业厅B、集团V网.集团互联网.数据专线C、集团语音.集团互联网.数据专线D、集团语音.集团V网.GPRS
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考题 电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A、95588B、信用卡客户专线C、各级分支机构客户电话D、短信客服
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考题 工银安邦信用卡是（）。A、我行与安邦保险集团合作发行B、以加油优惠、免费救援、合作4S店优惠等增值服务为特色C、联名信用卡D、加油6%优惠
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考题 工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以（）服务为基础，以（）等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。A、加油优惠 汽车保险 免费救援合作4S店B、汽车保险 加油优惠 免费救援合作4S店C、免费救援 汽车保险 加油优惠合作4S店D、合作4S店 汽车保险 加油优惠免费救援
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考题 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供业务拨测（GPRS/互联网专线）服务。
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考题 判断题工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。A 对B 错
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考题 判断题工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础，以加油优惠、免费救援和合作4S店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。（）A 对B 错
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考题 多选题集团客户业务包括：（）A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务
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考题 判断题信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）A 对B 错
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考题 单选题信用卡集团客户是指统一办理工商银行信用卡，用于公务消费支出或代发工资等用途的（）等单位客户.A 世界/中国500强企业211大学B 211大学、三级甲等医院C 世界/中国500强企业、上市公司、政府机关、军队以及武警部队
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考题 单选题信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.A 4000095588B 4006695588C 4008795588
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