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判断题
中国银行员工有责任积极维护银行利益和声誉，不得组织、参与、支持、从容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。
A

对

B

错

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考题 按照《商业银行声誉风险管理指引》,银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉,指导银行业开展声誉风险管理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照《商业银行声誉风险管理指引》,声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为等内部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照《商业银行声誉风险管理指引》,声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 如果我们的员工能将维护农行的声誉和利益当作 维护自家的利益，就真正做到“爱行如家” 了。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 检查考核中，要将重点单位和重要部位安全保卫制度执行情况和单位、个人的()挂起钩来。A.职责、权力、利益、声誉B.责任、权利、利益、声誉C.责任、权力、利益、荣誉D.责任、权力、利益、声誉
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考题 声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关心的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（　　）。A.高度重视对员工守则和利益冲突政策的培训 B.制定声誉风险管理应急机制 C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素 D.与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境 E.通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险
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考题 关于声誉风险，下列说法正确的有()。A.声誉风险是指不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险 B.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险 C.良好的声誉是商业银行的生存之本 D.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的 E.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险
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考题 声誉风险管理活动中，董事会和高级管理层的责任包括( )。A.负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程 B.制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试 C.对声誉风险管理的结果负有最终责任 D.定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度 E.确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况
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考题 下列关于声誉风险的说法，错误的是（　　）。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险 B.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的 C.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险。 D.良好的声誉是商业银行生存之本
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考题 下列选项中，关于声誉风险的表述不正确的有( )。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险 B.重大声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件 C.声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的事件 D.商业银行通常将声誉风险看做是对其利润最大的威胁E.商业银行应建立和制定声誉风险管理机制
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考题 良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。 A.明确商业银行的战略愿景和价值理念 B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策 C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值 D.有明确记载的危机处理或决策流程 E.建设学习型组织
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考题 以下关于声誉风险评估的叙述，错误的是()。A.声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序 B.声誉风险评估的关键在于深刻理解潜在风险事件中，利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行对此应当作何反应 C.声誉风险管理部门应当采取事后调查方法，了解公众对商业银行经营活动中的可能变化持何种态度 D.监管机构责令整改的不利信息／事件属于商业银行需要作出预先评估的声誉风险事件
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考题 关于声誉风险，下列说法正确的是（）。A、声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险B、商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁C、几乎所有风险都可能影响商业银行的声誉D、声誉风险是一种特殊的操作风险
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考题 如果我们的员工能将维护农行的声誉和利益当作维护自家的利益，就真正做到“爱行如家”了。
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考题 中国银行员工有责任积极维护银行利益和声誉，不得组织、参与、支持、从容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。
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考题 以下哪些是声誉风险管理中应强凋的内容?（　）A、明确商业银行的战略愿景和价值理念B、有明确记载的声誉风险管理流程及政策C、深入理解不同利益持有者对自身的期望值D、有明确记载的危机处理或决策流程E、建设学习型组织
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考题 关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。A、高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训B、制定声誉风险管理应急机制C、及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素D、与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境E、通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险
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考题 判断题银行业监督管理机构应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。（ ）A 对B 错
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考题 判断题业务连续性管理是指为保护组织的利益、声誉、品牌和价值创造活动，找出对组织有潜在影响的威胁，提供建设组织有效反应恢复能力的框架的整体管理过程。A 对B 错
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考题 多选题良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（ ）。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B有明确记载的声誉风险管理流程及政策C深入理解不同利益持有者对自身的期望值D有明确记载的危机处理或决策流程E建设学习型组织
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考题 判断题业务一致性管理是指为保护组织的利益、声誉、品牌和价值创造活动，找出对组织有潜在影响的威胁，提供建设组织有效反应恢复能力的框架的整体管理过程。A 对B 错
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考题 判断题如果我们的员工能将维护农行的声誉和利益当作维护自家的利益，就真正做到“爱行如家”了。A 对B 错
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考题 多选题声誉风险管理活动中，董事会和高级管理层的责任包括（ ）。A负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程B制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试C对声誉风险管理的结果负有最终责任D定期审核声誉风险管理政策，督促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度E确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况
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考题 判断题银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。A 对B 错
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考题 判断题声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（ ）A 对B 错
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考题 判断题银行业金融机构经济责任，是指银行业金融机构以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。A 对B 错
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