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单选题
进行扣款交易后客户取消汇款的，应该做（）交易。
A
往账注销
B
往账删除
C
往账撤销/冲销
D
往账修改
参考答案
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解析：
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考题
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B、交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C、交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
考题
下列关于汇兑取消交易的说法，正确的有（）。A、按址汇款、密码汇款、商务汇款单笔收汇，均支持当日取消B、办理取消交易，需营业主管授权C、按址汇款取消应在打印取款通知单之前进行，商务汇款取消应在商户即兑信息导出之前进行D、办理汇款取消交易，已交给客户的原汇款单无须收回
考题
下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。A、普通柜员不得应客户要求办理取消交易B、办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C、取消交易登记柜员差错登记簿D、普通柜员办理取消交易需支局长授权
考题
办理支取业务时，如介质失磁的情况下，应（）A、手工录入卡/账号，支取后应由客户签名确认B、应使用”2985“扣款交易进行处理，不可使用支取交易C、手工录入卡/账号，支取完成后使用对应的交易进行介质更换处理D、需进行介质更换处理后再办理支取业务
考题
柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员可以进行以下哪些处理（）A、可引导客户办理原交易的反向交易B、应及时与对方客户联系C、抹账D、应告知客户自行与对方客户联系解决
考题
下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。A、开户时输入的客户姓名出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户授权后可办理取消交易B、办理取消交易时，综合柜员填写“修改分户账通知单”，完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C、转账交易金额输入错误不能办理取消交易D、跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项
考题
多选题定向个人跨行汇款签约（收款人）信息查询交易，需有（）环节方能完成。A通过“5981定向汇款功能维护”交易，进行签约信息查询B通过“5983定向汇款收款人信息查询”交易，进行收款人信息查询C交易过程中客户输入卡的交易密码D手工输入卡号后，须业务主办授权
考题
多选题下列关于汇兑取消交易的说法，正确的有（）。A按址汇款、密码汇款、商务汇款单笔收汇，均支持当日取消B办理取消交易，需营业主管授权C按址汇款取消应在打印取款通知单之前进行，商务汇款取消应在商户即兑信息导出之前进行D办理汇款取消交易，已交给客户的原汇款单无须收回
考题
多选题下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。A普通柜员不得应客户要求办理取消交易B办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C取消交易登记柜员差错登记簿D普通柜员办理取消交易需支局长授权
考题
单选题下列对贷款受托支付交易结果处理不正确的是（）A
贷款受托支付放款后，检查放款账号的放款金额是否正确，系统是否冻结该金额，冻结原因是否正确。B
执行“贷款受托支付（交易码492107）“交易后检查系统扣款情况：通过存款账户交易查询，检查系统是否先将借款人的结算账户进行解冻，扣款后再冻结剩余受托支付发放金额。C
执行“贷款受托支付（交易码492107）“交易后检查，若交易对手账号为大集中系统内账号的，是否调用“汇款扣账业务（交易码492009）“进行转账扣款。D
执行“贷款受托支付（交易码492107）“交易后检查，若交易对手账号为大集中系统外账号，是否调用“汇款扣账业务（交易码492009）“交易完成扣款处理。
考题
单选题柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。A
若当日发现，则柜员使用0088交易冲正B
若次日发现，则柜员使用0488交易冲正C
联系收款客户进行退款D
联系收款银行冻结收款客户资金
考题
单选题如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）。A
不受理B
直接将扣款入回客户转回账户C
将状态改为“交易取消”D
参照柜台撤单业务办理
考题
单选题办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。A
通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水B
如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款C
如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）D
如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
考题
单选题现金柜员实收客户1000元现金，操作错误在系统中录入了10000元，交易成功并打印了内部通用凭证。在客户未离开现金柜前，柜员及时发现错误，他应该做的是（）。A
进入原收款交易进行取消处理B
直接将单据交给前台柜员入账C
通过110039f交易取消/冲正进行取消D
只进行短款挂账保证尾箱金额正确即可
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