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单选题
谈判中，买方问：“贵方能否在五年内提供质量保证？”卖方答曰：“对质量保证问题，我们过去是这样做的„„”。这种答问方式属于（）。
A
正面直接回答
B
不完整的回答
C
不确切回答
D
不回答
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解析：
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考题
（案例分析）甲、乙两公司谈判已接近尾声，但价格条件仍有一定距离，从分析看甲、乙两方均欲成产，口袋中均有些余力可以解决分歧，但甲、乙双方谈判代表都想再从对手身上挤出点油水来。甲方：贵我双方已淡了很久，贵方作为卖方应用姿态做出最后让步。乙方：请贵方仔细算算，从开始谈判到现在我方做了多少让步?贵方呢?甲方：我是买方，自然要求卖方给优惠条件，若没有优惠条件，凭什么要我掏钱买贵方的货呢?难道我是“白疾”吗?乙方：我认为贵方不是“白痴”，而是聪明过了头。从谈判以来，双方的让步就是小学生也算得清，贵我双方的谈判态度一目了然。甲方：一目了然也好，不一目了然也好，请贵方认准自己的位置，卖方要推销商品凭什么?乙方：我方凭的是优质和信誉，不凭2低价，要低价，贵方就别找我们。甲方：贵方的讲话有部分道理，还有一部分没说对。第一贵方现在的价不是低价，第二是贵方找我们，不是我们找贵方。乙方：贵方凭什么说我方价贵?甲方：贵方可自己与市场上的价对比。乙方：我不认为有可比的价。我们的产品有特殊之处，贵方出此价不为高。甲方：看来贵方不理解我方要求。乙方：凡是合理的要求，我方均会理解。甲方：看来贵方条件难以改变?乙方：是的!甲方：既然如此，贵方认为还有再谈的必要吗?乙方：这取决于贵方。甲方：我方态度已十分明确，贵方若有新方案，我们可以再谈，若无新方案，则再谈也无结果。乙方：悉听尊便!(起身拿包走人)问题：(1)上述谈判甲、乙两方各用了什么谈判语言?(2)从谈判背景分析，他们的谈判语言使用是否得当?(3)本可成交的谈判，变成不欢而散，问题出在哪?(4)若依双方成交目标谈，上述谈判语言应做哪些修改?
考题
关于质量保证的概念，正确的有（ ）。
A.质量保证意味着对不合格产品的保修、保换
B.内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任
C.外部质量保证致力于增强满足质量要求的能力
D.质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任
E.质量保证是买方对卖方的信任
考题
在质量保证期内，卖方向买方提供的合同设备维护服务、咨询服务、技术指导、协助以及对出现故障的合同设备进行修理或更换的服务属于（ ）。A.技术服务
B.质保期服务
C.技术资料服务
D.4S服务
考题
材料采购合同，全部合同材料质量保证期届满后，买方在收到卖方提交的由买方签署的质量保证期届满证书并经审核无误后（）日内，向卖方支付合同价格5% 的结清款。
A.7
B.14
C.20
D.28
考题
根据《标准设备采购合同》的规定，买方在收到卖方提交的买方签署的（ ）证书或已生效的结清款支付函正本一份，并经审核无误后（ ）内，向卖方支付结清款。
A.缺陷责任期届满，14天
B.缺陷责任期届满，28天
C.质量保证期届满，14天
D.质量保证期届满，28天
考题
有关材料采购合同，合同价款支付的说法，正确的有（ ）。A.合同生效后，买方在收到卖方开具的财务收据正本份并经审核无误后28 日内，向卖方支付签约合同价的10%作为预付款
B.买方在收到卖方提交的相关单据并经审核无误后28 日内，应向卖方支付进度款
C.买方在收到卖方提交的由买方签署的质量保证期届满证书并经审核无误后28 日内，向卖方支付合同价格5%的结清款
D.卖方按合同约定交付全部材料后，买方在收到卖方提交的下列全部单据并经审核无误后 日内，向卖方支付合同价格的60%
E.买方在收到卖方提交的买卖双方签署的质量保证期届满证书或已生效的验收款支付函正本一份并经审核无误后28 日内，向卖方支付合同价格的25%
考题
单选题“对这个问题，我虽没有调查过，但曾经听说过。”这种答复谈判对手的技巧是（）A
答非所问B
避正答偏C
以问代答D
推卸责任
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