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单选题
某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）
A
顾客更大程度的满意。
B
缩短运货时间。
C
减少运货费用。
D
增加员工的参与机会。
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考题
一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。如果公司关注以下哪项，就会更经济地提高质量？（）A、评估成本B、预防成本C、内部损失成本D、外部损失成本
考题
持续改进（continuous improvement，CI）是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。
考题
根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。公司注重下面哪种成本能更经济的进行成本管理？（）A、检测成本。B、预防成本。C、内部故障成本。D、外部故障成本。
考题
一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到：（）A、更高的顾客满意度B、降低运输时间C、降低运输费用D、更高的员工参与度
考题
某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）A、鉴定成本。B、预防成本。C、内部失败成本。D、外部失败成本。
考题
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
考题
关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是（）。A、激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点B、激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点C、员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点D、如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点
考题
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A、动员员工改善生产状况B、工具手段、系统和标准过于复杂C、管理层无法做出必要的安排D、员工压力过大、授权过多
考题
单选题某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）A
顾客更大程度的满意。B
缩短运货时间。C
减少运货费用。D
增加员工的参与机会。
考题
单选题根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。采用全面质量管理的原因是：（）A
满足客户需要。B
减少运货时间。C
减少运货费用。D
增加员工参与。
考题
单选题关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A
TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B
TQM无需高级管理层的参与C
TQM不是一次性的行动，必须持续改进D
动员员工参与是TQM的一个关键
考题
单选题某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）A
鉴定成本。B
预防成本。C
内部失败成本。D
外部失败成本。
考题
单选题根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。公司注重下面哪种成本能更经济的进行成本管理？（）A
检测成本。B
预防成本。C
内部故障成本。D
外部故障成本。
考题
单选题不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A
动员员工改善生产状况B
工具手段、系统和标准过于复杂C
管理层无法做出必要的安排D
员工压力过大、授权过多
考题
单选题不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。A
使员工保持高涨的情绪B
工具手段、系统和标准过于复杂C
管理层无法做出必要的安排D
并不适合所有的组织
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