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处于坐姿时,看见患者来,便要起身相迎以便()
- A、友好
- B、礼貌
- C、真诚
- D、平视
参考答案
更多 “处于坐姿时,看见患者来,便要起身相迎以便()A、友好B、礼貌C、真诚D、平视” 相关考题
考题
在信访礼仪中,公务员在对来访者的接待中()A、应面带微笑,起身相迎B、在交谈时,可以表现出居高临下的样子,显示出尊严C、对来访者提出的问题,要全部相信D、对来访者反映的情况,应做好笔录
考题
离座时,不正确的表述是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。B、起身离座时,动作轻缓,无声无息。C、离开座椅后,要先站定,方可离去。D、要从左侧离开座位。
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时,动作轻缓,无声无息D、离开座椅后,要先站定,方可离去
考题
问候的温暖包括的要求错误的是()A、坐姿岗位看到客户过来时,距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B、拜访客户时:敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C、完整温暖问候标准结构:A(称谓)+B(问候语)+C(行为关心)。A必做,B认识对方时必做,C尽量做。D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为,加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
单选题问候的温暖包括的要求错误的是()A
坐姿岗位看到客户过来时,距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B
拜访客户时:敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C
完整温暖问候标准结构:A(称谓)+B(问候语)+C(行为关心)。A必做,B认识对方时必做,C尽量做。D
根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为,加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
单选题前台接待人员与客户沟通时,须()身体()眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。A
起身站立;挺拔端正B
坐姿端庄;略微前倾C
起身站立;略微前倾D
坐姿端庄;挺拔端正
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A
离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B
要从左侧离开座位C
起身离座时,动作轻缓,无声无息D
离开座椅后,要先站定,方可离去
考题
单选题处于坐姿时,看见患者来,便要起身相迎以便()A
友好B
礼貌C
真诚D
平视
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