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单选题
营业员与顾客的关系，贵在（）。
A

不讲信用

B

诚实守信

C

虚仁假意

D

浮夸不实

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 营业员与顾客的关系，贵在()A.不讲信用B.诚实守信C.虚仁假意D.浮夸不实
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低( )。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.成正态分布
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考题 在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()
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考题 顾客在档口,如果营业员沉默不语,会给顾客带来莫名的压力。()
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考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A.商品与顾客B.顾客与顾客C.中间商与中间商D.顾客与中间商
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考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 顾客对服务的投诉，主要集中在（）A、营业员言语粗鲁B、收银员收银时找错零钱C、原有的服务项目取消D、营业员对顾客不理会E、营业员介绍药品不当
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考题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。A、能听见声音B、能听清楚营业员的声音C、能听清楚顾客的声音D、能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。A、成正比B、成反比C、没有比例关系D、成正态分布
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考题 营业员与顾客的关系，贵在（）。A、不讲信用B、诚实守信C、虚仁假意D、浮夸不实
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考题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。A、成正比B、成反比C、没有比例关系D、成正态分布
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考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A、商品与顾客B、顾客与顾客C、中间商与中间商D、顾客与中间商
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考题 营业员与顾客说话应（）。A、严肃认真B、语气温和C、多说多聊D、语气热烈
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考题 （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A、厂家B、供货商C、营业员D、顾客
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考题 营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
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考题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
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考题 营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。A、沟通交流B、钩心斗角C、一买一卖D、一言一行
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考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 多选题顾客对服务的投诉，主要集中在（）A营业员言语粗鲁B收银员收银时找错零钱C原有的服务项目取消D营业员对顾客不理会E营业员介绍药品不当
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考题 单选题监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。A 能听见声音B 能听清楚营业员的声音C 能听清楚顾客的声音D 能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音
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考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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考题 单选题营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。A 成正比B 成反比C 没有比例关系D 成正态分布
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考题 填空题营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
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考题 单选题可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A 商品与顾客B 顾客与顾客C 中间商与中间商D 顾客与中间商
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考题 单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A 领导B 营业员C 顾客D 女士
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考题 单选题营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。A 成正比B 成反比C 没有比例关系D 成正态分布
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