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判断题
金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
A

对

B

错

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考题 通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于客户确认要求的说法，正确的是（　　）。A、均以第二次接听电话，接待客户时登记为准 B、接待客户前不用询问 C、销售人员之间严禁争抢客户 D、销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
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考题 关于客户确认要求的说法，正确的是（ ）。A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准 B.接待客户前不用询问 C.销售人员之间严禁争抢客户 D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
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考题 在与客户交谈关于当前金融热点问题时，若是客户不同意你的观点，应当与客户展开辩论以显示自己的专业水平。
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考题 银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。
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考题 客户投诉处理的中立原则是指（）A、应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好B、应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关C、应将客户的投诉行为看成是私事D、应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关
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考题 在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。A、与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐C、在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
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考题 单选题所谓金融职业道德，是指金融从业人员在处理一系列关系中所表现出来的品性，这“一系列关系”不包括（）A 与社会有关部门、服务对象的关系B 行业内部人际之间、部门之间的关系C 与自身亲属、朋友之间的关系D 个人与集体、国家之间的关系
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