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多选题
在导游服务过程中,为预防旅游者患病,导游员应该做到:( )。
A
根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动
B
制定计划、安排活动日程时要留有余地,做到劳逸结合
C
及时提醒旅游者注意饮食卫生
D
做好天气预报工作
E
如果需要,应陪同患者前往医院就医
参考答案
参考解析
解析:
导游员可通过以下措施预防旅游者患病:①多方面了解旅游团旅游者的健康状况,做到心中有数,了解本团旅游者的年龄构成,接到旅游团后可通过领队和同旅游者交谈了解本团旅游者的健康状况,有无需要特殊照顾的患病旅游者。②活动日程安排要留有余地,做到劳逸结合。③做好提醒、预报工作,地陪要做好天气预报工作,根据天气变化情况提醒旅游者增减衣服,携带雨具,穿戴适宜的鞋帽。在干燥季节、炎热天气提醒旅游者多喝水,多吃水果。提醒旅游者不要在小摊上购买不洁的食物,不要喝生水,注意饮食卫生。
导游员可通过以下措施预防旅游者患病:①多方面了解旅游团旅游者的健康状况,做到心中有数,了解本团旅游者的年龄构成,接到旅游团后可通过领队和同旅游者交谈了解本团旅游者的健康状况,有无需要特殊照顾的患病旅游者。②活动日程安排要留有余地,做到劳逸结合。③做好提醒、预报工作,地陪要做好天气预报工作,根据天气变化情况提醒旅游者增减衣服,携带雨具,穿戴适宜的鞋帽。在干燥季节、炎热天气提醒旅游者多喝水,多吃水果。提醒旅游者不要在小摊上购买不洁的食物,不要喝生水,注意饮食卫生。
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考题
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()A、导游员应该予以拒绝B、导游员当时应该答应,事后可视自己有无时间而定C、如果是食物,导游员应该答应并妥善帮忙保管D、导游员应该详细了解有关信息,按有关规定办理
考题
多选题导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A
已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B
地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C
旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D
旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
考题
问答题旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?
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