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判断题
为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
A

对

B

错

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考题 不管引荐的结果如何，客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴，让他感受到自己很重要，并通过感谢强化外部伙伴的价值感，提高其引荐的积极性。
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考题 下列属于约见客户的情形有（）A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时C、外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时
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考题 为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
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考题 外部伙伴可以分为两类：现有客户和圈内中心人物。
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考题 与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。
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考题 销售包的作用有（）A、帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦B、可以帮助客户经理在营销时根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值，增强说服力C、方便客户经理在营销结束时留下相关信息，以便客户进一步了解或准备开户材料等D、代替客户信息表等相关工具
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考题 重点产品营销推动措施外部要落实到（）。A、经营单位B、客户经理C、产品经理D、客户
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考题 判断题与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。A 对B 错
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考题 多选题大众富裕客户是银行良好的合作伙伴，个人客户经理应采用配套服务策略，提供（）的金融产品和服务满足他们的要求，积极提升客户的价值。A多样化B个性化C系列化D差别化
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考题 单选题重点产品营销推动措施外部要落实到（）。A 经营单位B 客户经理C 产品经理D 客户
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考题 多选题下列属于约见客户的情形有（）A开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时B客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时C外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时D推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时
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考题 单选题（）是开展外部销售推荐的主体。A 柜员B 客户经理C 管理团队D 外部伙伴
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考题 判断题外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。A 对B 错
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考题 单选题银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括（）。A 外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内B 从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告C 外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片D 摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据：商业银行外部营销业务指导意见
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考题 单选题外部提供的过程、产品和服务不包括（）A 供方B 外包方C 合作伙伴D 顾客
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考题 判断题为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。A 对B 错
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考题 判断题不管引荐的结果如何，客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴，让他感受到自己很重要，并通过感谢强化外部伙伴的价值感，提高其引荐的积极性。A 对B 错
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考题 判断题客户经理需要与多个外部伙伴建立关系，定期联系，展开合作，以期不断获得新的客户资源。A 对B 错
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考题 多选题销售包的作用有（）A帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦B可以帮助客户经理在营销时根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值，增强说服力C方便客户经理在营销结束时留下相关信息，以便客户进一步了解或准备开户材料等D代替客户信息表等相关工具
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