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多选题
当客户提出要告别时，应注意哪些（）
A
应当在对方起身前先站起来
B
当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”
C
如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口
D
如果客户是初次来访，我们应该适当送远些
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考题
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考题
关于行中游览，以下说法错误的是：（）A、对游览景点（漂流，登山等）存在的可能的安全隐患要提前向客人说明情况，提醒注意B、为了保证履行合同，客户主动提出修改行程安排时应立即拒绝C、当客户对地接服务不满时，定制时须与客户保持沟通，争取在客人投诉之前将客户安抚好D、客户扬言要投诉时，需反思之前的服务是否有疏漏，主动找到问题并解决，尽量安抚好客户
考题
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）A、陪同客户到结帐台结帐B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议C、向客户解释维修项目及费用D、将电话号码给客户，以便客户发现问题时打电话回来
考题
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考题
问答题采集卖方客户信息时应注意哪些要点？
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