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客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
参考答案
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考题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。A产权责任分界点B双方责任C供电公司责任D客户责任
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点经常出现电压低的情况，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。A、意见—供电服务—故障处理—处理不完善B、意见—供电服务—故障处理—处理时间长C、投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常D、投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区附近，供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发（）业务。A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施B、投诉-电网建设-供电设施-输电设施C、服务申请-供电企业供电设施消缺D、故障报修
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（）业务。A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施B、意见-电网建设-供电设施-供电设备位置C、建议-电网建设-城市配电网建设D、举报-破坏电力设施-破坏变电设施
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映以前自己居住的地点经常停电，今年电力公司在小区内进行了电网改造，之后就没有再停过电，用户对此非常满意，派发（）业务。A、表扬—供电服务B、表扬—行风建设C、表扬—电网建设D、表扬—其他表扬
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点经常出现电压高的情况，并且从去年开始多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、意见—供电服务—故障处理—处理时间长C、投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电D、投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、咨询办结
考题
小夏在一个小城市的一家供电公司工作，一次施工时，小夏不慎从电线杆上掉下来，并将围观的一个群众砸伤，他自己也受了轻伤。这种情况不会给小夏所在企业造成（）的损失。A、小夏的医疗费用B、受伤群众的医疗费用C、人员流失D、受伤群众的赔偿费用
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发（）业务。A、投诉-电网建设-供电设施-配电设施B、服务申请-供电企业供电设施消缺C、建议-电网建设-城市配电网建设D、故障报修
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆的斜拉线断了，认为存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（）业务。A、服务申请—供电企业供电设施消缺B、服务申请—客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己的工厂的供电频率超标，不是50赫兹，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、意见-供电服务-故障处理-处理时间长C、投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常D、投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己是供电公司的员工家属，发现供电公司的工作人员有婚外情的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、举报—行风廉政—服务行为C、举报—行风廉政—其他违法违纪行为D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发服务申请业务—供电企业供电设施消缺。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电企业变压器对客户相关产权物（如房屋）距离较近，派发（）业务。A、意见业务—电网建设—设备安全距离不足。B、意见业务—电网建设—供电设备位置C、服务申请—供电企业供电设施消缺D、投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施
考题
单选题小夏在一个小城市的一家供电公司工作，一次施工时，小夏不慎从电线杆上掉下来，并将围观的一个群众砸伤，他自己也受了轻伤。这种情况不会给小夏所在企业造成（）的损失。A
小夏的医疗费用B
受伤群众的医疗费用C
人员流失D
受伤群众的赔偿费用
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