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工作人员在营销系统中接到用户来自掌上电力的暂停恢复申请时，需要关注以下几个内容（）
- A、经办人姓名
- B、证件号码
- C、申请原因
- D、计费方式变更情况
- E、系统备注
参考答案
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考题
工作人员在用户上传暂停业务申请单后，应对申请单进行审核，主要审核一下几点内容（）A、申请单中的变压器信息与营销系统是否相符B、暂停时间是否符合要求C、申请单上的公章与电表户名保持一致D、申请单是否加盖公章，公章是否清晰可见
考题
以下关于在掌上电力上办理暂停、暂停恢复、容需变更、需量值调整4项业务说法正确的是（）A、暂停及暂停恢复不需要营销系统预审B、容需变更及需量值调整不需要营销系统预审C、4项业务均必须提前5个工作日申请D、容量需量变更业务必须提前15个工作日申请E、暂停和暂停恢复必须提前5个工作日
考题
客户在申请暂停等业务的线上办理时，工作人员在营销系统成功推送申请表单，客户未下载申请表单前，营销系统中该待办事宜前会添加（）和普通待办事宜予以区分，工作人员可以通过该标示迅速定位客户，并进行相关事项的告知。A、待下载B、未上传C、待审核D、待确认
考题
客户在掌上电力提交暂停业务办理申请后，工作人员在营销系统进行审核，如果和客户沟通后需要更改停电时间，工作人员应如何操作（）A、选择受电设备，查看停电设备信息，双击该条记录进行停电时间修改B、选择受电设备，点击停电按钮，在实际停用日期处进行修改C、选择受电设备，点击停电按钮，在申请停用日期处进行修改D、选择受电设备，看到申请停用日期和实际停用日期记录，直接选择实际停用日期进行修改
考题
客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下哪种说法符合查询条件（）A、通过申请编号查询，但需要输入验证码B、通过申请编号查询时必须输入业务起止时间C、通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定D、可以通过手机号查询业务进度
考题
电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道（）A、微信好友B、微信朋友圈C、QQ好友D、QQ空间E、腾讯微博
考题
某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行
考题
电力用户用电信息采集系统通过需求分析，照明电力用户性质和营销业务需要，把大型专变用户分为（）类。A、AB、BC、CD、D
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