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收费员使用便携机收费结束后，须按正常流程下班，不允许直接关机，待（）上传成功后，方可关闭便携机收费机。
- A、收费数据
- B、车牉
- C、车型
- D、缴费金额
参考答案
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考题
收费员上班工作流程顺序不正确的是()。A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统
考题
关于IC卡使用的注意事项，以下哪些说法是不正确的？（）A、收费员领入的IC卡一般情况下由本人使用，当使用不足时可向别人转借部分IC卡使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D、发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交票证员。E、本班出口收费员回收的IC卡可以调给本班入口车道使用。F、收费员在操作IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
考题
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
考题
在使用完便携式收费机后，对机器关机的流程描述正确的是：（）A、迚行完下班操作后直接关闭电源；B、迚行完下班操作后，选择上/下班键——输入管理员工号、密码——选择关闭系统——选择关闭计算机——关闭电源C、迚行完下班操作后，选择上/下班键——输入管理员工号、密码——选择关闭计算机——关闭电源D、迚行完下班操作后，选择上/下班键——输入管理员工号、密码——选择关闭系统——关闭电源
考题
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
考题
对初次使用便携式收费机迚行登录操作的流程描述正确的是：（）A、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—输入收费班长工号、密码—开始上班B、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—开始上班C、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—开始上班D、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—开始上班
考题
IC卡使用注意事项（）。A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
考题
下列关于收费员下班操作流程说法正确的是：（）。A、收费员在当前业务处理完毕，车辆驶离车道后，可按下【下班】键，再按【确认】键执行下班操作。B、若车道内有未完成的业务，按【下班】键无效。C、若为误操作，收费员可按【取消】键取消。D、如果业务数据没有完全上传至收费站，收费员按【下班】后，系统提示“数据未上传，请联系维护人员”。此时应通知值班人员以便及时排除网络故障。
考题
当收费员遇到破损卡，如何操作？（）A、遇有破损卡，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域B、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，使其退出流通领域C、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其与其他通行卡封包，使其退出流通领域D、遇有破损卡，收费员应报告监控室，下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收，修复后继续使用
考题
下列关于收费员上班操作流程说法正确的是：（）。A、收费员进入收费岗亭后，按【上下班】键，系统重新初始化读卡器，提示收费员刷身份卡。B、收费员刷身份卡，输入密码后按【确认键】，系统进行密码验证，通过后进入上班状态。否则，系统提示“密码错误，请重新输入!”C、收费人员按【取消键】后，密码清空，等待重新输入D、登录系统后，收费人员选择或确认班次；确认票号（仅出口）；按【雨棚卡关】键切换至绿灯后，进入正常业务操作。
考题
打印机卡纸打出票据不符合规范，处理程序是（）。A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员不用做记录。
考题
某出口收费员上岗结束时，正常卡数400张，不可读卡1张，公务车6辆，U型车（合理）2辆，因车型误判销票2张。若该收费员上岗时发票起号为332002，那下班时该收费员发票止号应为（）。A、332394B、332395C、332396D、332397
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