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对于轻微服务纠纷,驾驶员可采取以下哪些措施()避免投诉。

  • A、耐心解释,注意控制情绪及语言
  • B、适当让利
  • C、尊重乘客意见
  • D、得理让人

参考答案

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考题 网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。

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考题 对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应()。A、永久停止该驾驶员提供服务B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实C、替驾驶员承担责任D、立即处罚该驾驶员

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