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巡舱频率的要求：经济舱乘务员每（）分钟巡视一次客舱，明珠经济舱乘务员每（）分钟巡视一次客舱，两舱乘务员（）巡视客舱。
- A、10；15；5
- B、15；10；不间断
- C、10；15；不间断
- D、30；15；10
参考答案
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考题
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）A、旅客到售票处退票款差额B、航延给予旅客一定的经济补偿C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
考题
每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，明珠经济舱和经济舱旅客均为（）公斤A、30，20，10B、40，30，15C、40，30，20D、以上都不对
考题
（明珠）经济舱餐饮服务，回收服务要求中错误的是（）A、盘餐应逐层摆放，纸盒餐从上到下逐一摆放B、随手关上餐车门，不可将餐车门一直处于打开位C、禁止用垃圾袋在客舱内直接回收D、经济舱回收服务时允许佩戴塑料手套
考题
（明珠）经济舱热点航线服务要求中，正确的是（）A、明珠经济舱发放食品前，需按要求提供热毛巾B、将热点（和瓶装水）装在纸袋内后，为旅客提供C、如配备了茶或咖啡类热饮，将热饮壶摆放在餐车内，为有需要的旅客提供D、全部正确
考题
判断题两舱乘务员/经济舱乘务员负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。A
对B
错
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