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VIP(重要旅客)是指()
- A、政府部长、省、自治区、直辖市人大常委会主任、省长、自治区人民政府主席、直辖市市长和相当于这一级的党、政、军负责人;外国政府部长
- B、我国和外国政府副部长和相当于这一级的党、政、军负责人;我国和外国大使;国际组织(包括联合国、国际民航组织)负责人
- C、重要群众团体
- D、全部都对
参考答案
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考题
某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?()
A.差别化战略B.个性化战略C.成本领先战略D.集中性战略
考题
提取重要旅客VIP或重要旅客陪同CIP的指令()A、MLV/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次正餐提供小食品,另为旅客添加点心。
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是()。A、服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
考题
以下哪个是VIP(重要旅客)()A、我国和外国大使B、外国国家议会议长和副议长C、国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人D、南航大客户单位总经理、副总经理等单位领导
考题
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次正餐提供小食品,另为旅客添加点心。A
对B
错
考题
多选题下列关于重要旅客乘机的叙述,正确的有()A重要旅客乘坐的都是头等舱B在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者C应当在PNR里面备注”VIP”字样D优先为重要旅客办理乘机手续
考题
判断题CIP是指工商界重要旅客。A
对B
错
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