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以下哪个是VIP（重要旅客）（）

  • A、我国和外国大使
  • B、外国国家议会议长和副议长
  • C、国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
  • D、南航大客户单位总经理、副总经理等单位领导

参考答案

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考题 下面哪个数据库是外文全文数据库?() A、CNKIB、CBMC、WileyInter ScienceD、VIP
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考题 VIP旅客享有最后登机、最优先夏季的权利。()
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考题 以下哪个不是用户定级的分类?() A．VIP用户B．重要用户C．次重要用户D．一般用户
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考题 某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?() A.差别化战略B.个性化战略C.成本领先战略D.集中性战略
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考题 以下哪个英文单词代表管理员用户?______。A. User1B. AdministratorC. GuestD. VIP
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考题 工作人员进出控制区应从以下哪种通道通行？（）A、旅客进出通道B、工作人员专用通道C、VIP通道D、以上所有通道均可
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考题 重要旅客的登机牌上注有“VVIP”“VIP”或“CIP”等字样，其中“VVIP”是（）标识.A、最重要的旅客B、最不重要的旅客C、一般重要旅客D、工商界重要的旅客
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考题 以下属于限制运输的旅客是（）。A、在成人陪伴儿童B、盲人C、重要旅客D、军人
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考题 VIP旅客托运行李应拴挂（）A、普通行李牌B、速动行李牌C、要客VIP行李牌D、A和C
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考题 重要旅客托运鲜活物品应拴挂（）A、要客VIP行李牌B、速运行李牌C、免责行李牌D、A和C
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考题 储蓄系统能实现以下（）换卡交易。A、绿卡换绿卡通VIP卡B、绿卡通VIP卡换绿卡通卡C、未达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡D、达到VIP级别的绿卡通卡换绿卡通VIP卡
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考题 下列旅客哪个原则上不能办理一票到底手续（）A、重要旅客B、无成人陪伴老人C、无成人陪伴儿童D、残疾军人
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考题 提取重要旅客VIP或重要旅客陪同CIP的指令（）A、MLV/航班号/等级/日期/D/城市或航段B、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
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考题 《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。A、承运人B、旅客C、VIP客户D、政府
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。
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考题 2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对
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考题 以下哪个英文单词代表管理员用户？（）A、User1B、AdministratorC、GuestD、VIP
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客茶水和饮料等饮品实行畅饮，不受次数和供给标准限制。
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（）。A、服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
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考题 以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组（）。A、咨询组B、投诉组C、VIP组D、对外联络组
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考题 以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划
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考题 对重要旅客运输，地面人员应与机组交接（）A、《特殊旅客运输通知单》B、《特殊旅客服务单》C、《要客名单》D、《VIP服务交接单》
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考题 乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
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考题 关门前乘务长向机长报告内容包括：旅客人数、加机组人数、特殊旅客和VIP旅客情况，得到允许后方可关门。
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考题 判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。A 对B 错
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考题 多选题下列关于重要旅客乘机的叙述，正确的有（）A重要旅客乘坐的都是头等舱B在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者C应当在PNR里面备注”VIP”字样D优先为重要旅客办理乘机手续
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考题 单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A 向VIP客户致电或面谈B 处理网点后勤事宜C 更新VIP客户的信息D 制定VIP客户联系计划
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