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客舱乘务人员可在国外帮当地居民购买物品办理退税，获取退税费。
参考答案
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考题
境外旅客申请退税，应当同时符合的条件包括（ ）。A.同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税物品金额达到500元人民币
B.退税物品尚未启用或消费
C.离境日距退税物品购买日不超过90天
D.所购退税物品由境外旅客本人随身携带或随行托运出境
E.同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税物品金额达到1000元人民币
考题
AC-121-FS-2016-27R2咨询通告要求，新聘客舱乘务员在进行飞行经验指导和资格检查时应遵循的原则，下列表述错误的是（）。A、1名客舱乘务教员指导1名客舱乘务员、1名客舱乘务检查员监督检查1名客舱乘务员。B、客舱乘务员应和其客舱乘务教员、客舱乘务检查员在该机型划分的客舱布局中的同一舱位且同一区域工作，客舱乘务教员和客舱乘务检查员所承担的其他客舱职责不应影响其教学指导和检查任务。C、正在接受飞行经验指导或资格检查的客舱乘务员不得担任机组必需成员，即不得在特定机型的客舱乘务员最低数量配备中承担职责。D、对同一客舱乘务员，实施飞行经验指导的客舱乘务教员和飞行经验资格检查的客舱乘务检查员可以为同一人。
考题
发生旅客霸机事件，如机上要求留乘务员，客舱经理（乘务长）应按以下优先顺序安排留人（）A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理（乘务长）——客舱经理/乘务长指定人员B、客舱经理（乘务长）——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员C、空警或专职安全员——客舱经理（乘务长）——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
考题
见习乘务员的主要工作内容有（）A、遇紧急情况，根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作C、在客舱乘务教员的监督下，学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况
考题
客舱乘务员折叠式座椅故障，应（）A、将该故障填写在《客舱维修记录本》，录入《乘务工作日志》B、损坏的客舱乘务员座位不能安排任何人员就座C、报告机长D、该席位客舱乘务员应被安排在距离损坏座椅最近的客舱座位上，其职责不变
考题
乘务组登机后检查应急设备情况时：（）A、客舱经理/乘务长上机应查阅《客舱维修记录本》B、乘务组参照“客舱设备检查单”落实准备工作，并报告区域责任乘务员，区域责任乘务员P1，报告客舱经理/乘务长C、机上装载有应急设备的行李架或橱柜不得再存放其他物品以防止阻碍应急设备的直接取用，航程中做好监控D、检查备份安全须知卡、《应急出口旅客须知》卡、机载检查单配备充足
考题
中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品，可在离境时办理退税手续，也可回国后办理退税，一些退税公司说的退税点设在中国内地的（）。A、北京上海武汉B、北京深圳西安C、北京深圳重庆D、北京上海广州
考题
下列关于境外旅客购物离境退税的条件有（）。A、同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税货物金额达500元人民币B、退税物品尚未开启或消费C、离境日距退税物品购买日不超过60天D、退税物品退税率为11%E、所购退税物品由境外旅客本人携带或随行李托运处
考题
执行国际（地区）航班任务，在航前协作会上由当班（主任）乘务长指定（）负责办理客舱机组的出境联检手续，协助飞行机组及其他机组成员办理边防手续。A、证照类型B、相片C、安全员D、乘务组人员
考题
飞行乘务组离机之前需要确认以下内容，错误的是（）.A、所负责的舱门滑梯已解除预位B、客舱清舱完毕，无旅客遗留物品C、乘务长确认客舱设备故障已记录在《客舱记录本》上D、无需与下一组乘务长进行交接
考题
客舱乘务员自行保管的个人证件包括（）A、中国籍客舱乘务员：中华人民共和国居民身份证、中国护照、中华人民共和国往来港澳通行证B、台湾客舱乘务员：中华民国护照、台湾居民来往大陆通行证C、外籍客舱乘务员：外籍护照D、以上都是
考题
客舱乘务员折叠式座椅故障时，处置正确的是：（）A、报告机长B、起飞、降落时，乘务员仍在原故障座位就坐C、故障的客舱乘务员座位不能安排任何人员就座D、该故障填写在《客舱维修记录本》和《乘务日志》
考题
上机后当发现有任何外来物品时，立即报告机长，客舱经理（乘务长）和安全员初步对该物品辨认，如该物品属危险品或爆炸物所有人员立即撤离现场，通知地面相关单位进行处理。客舱经理（乘务长）第一时间进行SMS安全报告，电话报告FOC值班经理（0871-68098635或0871-68098630）填写（）。
考题
客舱乘务员应按规定正确使用机载服务设备，厨房乘务员使用烤箱前不用确认烤箱的外来物品、油脂等，直接烘烤食物。
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