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两舱睡衣、寝具服务标准（）
- A、睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务
- B、根据客人个性化需求调整服务时机
- C、都是
- D、当客人面拆开包装
参考答案
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考题
（明珠）经济舱餐饮服务，餐车摆放标准中，错误的是（）A、将备份热食放入餐车内的餐盘中热食盒位置或抽斗中B、车面餐食摆放不超过两层C、餐车上准备两条（纸）毛巾以便服务时使用D、餐车上铺好防滑纸
考题
保育员准备睡眠环境的步骤是（）。A、拉窗帘、准备温暖的寝具B、开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具C、开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具、安静D、开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具、安静、排便
考题
经济舱高端旅客服务原则（）A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
考题
单选题保育员准备睡眠环境的步骤是（）。A
拉窗帘、准备温暖的寝具B
开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具C
开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具、安静D
开窗通风、拉窗帘、准备温暖的寝具、安静、排便
考题
判断题应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。A
对B
错
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