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单选题
互联网金融业务主要由计算机处理,操作流程完全标准化、无纸化,客户不需要排队等候,业务处理速度更快,用户体验更好,这说明互联网金融具有( )特点。
A
成本低
B
效率高
C
管理弱
D
风险大
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考题
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考题
客户在候区等候叫号时,大堂应该()A、对客户进行业务办理前的预处理B、巡视大堂,观察客户等候情况C、对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)D、主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
考题
收费员即将下班或因为其他原因无法继续处理该车道业务时,在一个发卡操作流程结束后,可以按()键,使该车道处于暂停营业状态,但操作员仍可继续处理已在车道中排队等候的车辆。A、取消B、暂停C、车道D、模拟操作
考题
多选题客户在候区等候叫号时,大堂应该()A对客户进行业务办理前的预处理B巡视大堂,观察客户等候情况C对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)D主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
考题
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考题
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闲聊B
走开休息一下C
主动走进等候区,关注客户办理业务种类,做好各项业务预处理工作D
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