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单选题
关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.
A
前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B
输入电话银行密码
C
选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D
交易成功后，使用业务交易单打印
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考题
个人客户可以按交易日期选择,在()补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单,()
A、开户网点，只能打印一次B、开户网点，打印次数无限制C、任意网点，只能打印一次D、任意网点，打印次数无限制
考题
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B、交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C、交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
考题
转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A、对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C、由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D、涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
转账类系统异常期间，系统恢复后，如交易介质为存单或交易涉及利息处理错误的是（）。A、应电话通知客户在当天营业结束前携回单至该网点B、由原交易柜员根据交易明细重新补填制交易回单C、由原交易柜员根据交易明细重新补制交易凭证D、应电话通知客户在第二天营业结束前携回单至该网点
考题
某企业甲通过网上银行给其在工行开户的客户转了一笔款，对方已收到该笔款项，现企业人员来到网点要求领取该转账交易的回单，则（）。A、因为企业所要为借方回单，因此网点应通过0054交易，打印给企业B、通过交易CM87交易打印回单给企业C、将进行落地业务处理时打印的回单给企业D、通过交易0056交易打印回单给企业
考题
下列关于电子银行交易回单补打处理操作的基本规定中，错误的是（）。A、若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单B、交易回单打印一次后，被打印的每笔交易流水信息都标记为“已打印”C、网点操作人员为客户补打回单，因不涉及风险因素，无须经过三级主管授权D、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打，补打回单次数不做限制
考题
个人客户可以按交易日期选择，在（）补打通过农村信用社电话银行办理的系统内转账业务回单（）。A、开户网点；只能打印一次B、开户网点；打印次数无限制C、任意网点；只能打印一次D、任意网点；打印次数无限制
考题
个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，工商银行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）A、批量转账汇款B、境外外汇汇款C、B2C在线支付D、基金
考题
电话银行汇款挂账处理的业务审核包括以下哪些操作？（）A、审核客户的电话银行签约信息是否修改B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录C、若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人D、审核银行卡是否已关联其他贷款账户E、审核账户状态是否正常
考题
关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易B、输入电话银行密码C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单D、交易成功后，使用业务交易单打印
考题
多选题关于柜台0054、0055交易代码操作说法错误的是（）。A企业客户网上银行交易回单的打印仅支持单位支票户。B企业客户网上银行交易回单的打印仅支持实时资金划转且划转成功的交易。C当日的交易可以打印D同时支持单位支票户、单位借记卡、单位准贷记卡的交易回单打印
考题
单选题个人客户可以按交易日期选择，在（）补打通过农村信用社电话银行办理的系统内转账业务回单（）。A
开户网点；只能打印一次B
开户网点；打印次数无限制C
任意网点；只能打印一次D
任意网点；打印次数无限制
考题
单选题以下对电话银行的转账、汇款服务描述错误的是（）A
签约开通电话银行转账、汇款服务时，必须设定收款人账户明细才能通过电话银行系统进行资金划转B
社内转账实时到账，行外汇款在扣账后由开户网点所属营业部的前台柜员通过支付渠道手工汇款C
电话银行转账回单和汇款回单可无限次补打D
电话银行转账、汇款的手续费收入发票可无限次补打
考题
单选题个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，工商银行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）A
批量转账汇款B
境外外汇汇款C
B2C在线支付D
基金
考题
单选题某企业甲通过网上银行给其在工行开户的客户转了一笔款，对方已收到该笔款项，现企业人员来到网点要求领取该转账交易的回单，则（）。A
因为企业所要为借方回单，因此网点应通过0054交易，打印给企业B
通过交易CM87交易打印回单给企业C
将进行落地业务处理时打印的回单给企业D
通过交易0056交易打印回单给企业
考题
单选题关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.A
前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易B
输入电话银行密码C
选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单D
交易成功后，使用业务交易单打印
考题
单选题关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。A
前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易B
输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证C
当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”D
当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
考题
单选题转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A
对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B
柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C
由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D
涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
单选题以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）A
客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B
交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C
交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D
企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
考题
单选题网点操作人员执行电话银行转账回单打印交易，交易码（），输入账号、密码、起始日期、截止日期、起始金额、终止金额、业务流水号，打印转账回单。A
296BB
296AC
296CD
296D
考题
单选题网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。A
打印记账信息B
更新落地业务状态C
电话通知客户D
打印客户回单
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