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单选题
支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题,以此来实现财务和客户角度的目标,下列哪一项主题除外().
A
处理外部客户的关系
B
降低运营及服务的成本
C
处理内部客户的关系
D
支持单元对业务单元的战略性支持
参考答案
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解析:
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考题
支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题,以此来实现财务和客户角度的目标,下列哪一项主题除外()。
A、处理外部客户的关系B、降低运营及服务的成本C、处理内部客户的关系D、支持单元对业务单元的战略性支持
考题
(2019年)为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
考题
单选题下列各项中,最能体现平衡计分卡优点的是( )。A
财务角度B
顾客角度C
内部流程角度D
创新与学习角度
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