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判断题
返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。
A

对

B

错

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考题 在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）A.(2）（4）（3）（1）B.（2）（4）（1）（3）C.（2）（1）（3）（4）D.（1）（2）（3）（4）
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考题 在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理A（2）（4）（3）（1）B（2）（4）（1）（3）C（2）（1）（3）（4）D（1）（2）（3）（4）
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考题 以下不属于返品处理作业评价指标的是（）A、返品率B、客户投诉率C、配送成本D、客户流失率
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考题 返品处理作业是配送作业的后续工作。（）
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考题 商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。
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考题 退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。A、瑕疵品回收B、电子购物退货C、运输单位理赔D、商品正常运送
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考题 下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
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考题 返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。
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考题 配送作业的后续工作是返品作业。
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考题 返品处理作业中退货原因包括（）A、瑕疵品回收B、搬运中损坏C、货品过期退回D、货品送错退回
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考题 以下属于返品处理作业环节，请对作业环节进行排序：（） ①返品验收②良品入库③返品整理④RF终端扫描良品条码⑤RF扫描退货品A、13524B、15234C、14523D、13542
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考题 下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类
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考题 （）环节是配送中心处理销货退货的重要内容，因为退回物品的检验结果直接影响到成本、理赔以及物品的后续合理处理工作。A、接受退货B、货品检验C、重新入库D、退货签收
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考题 通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A、收退作业B、返品处理作业C、签收作业D、核单作业
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考题 物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。A、进货入库作业B、补货作业C、出货作业D、返品处理作业
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考题 按照下列元素（①RF扫描退货品②返品整理③返品验收④回单确认）完成返品处理作业的流程。（）A、2413B、1234C、4312D、4132
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考题 多选题返品处理作业中退货原因包括（）A瑕疵品回收B搬运中损坏C货品过期退回D货品送错退回
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。A 退货作业B 返品处理作业C 核单作业D 签收作业
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考题 单选题以下属于返品处理作业环节，请对作业环节进行排序：（） ①返品验收②良品入库③返品整理④RF终端扫描良品条码⑤RF扫描退货品A 13524B 15234C 14523D 13542
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考题 单选题退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。A 瑕疵品回收B 电子购物退货C 运输单位理赔D 商品正常运送
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考题 单选题（）环节是配送中心处理销货退货的重要内容，因为退回物品的检验结果直接影响到成本、理赔以及物品的后续合理处理工作。A 接受退货B 货品检验C 重新入库D 退货签收
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考题 判断题配送作业的后续工作是返品作业。A 对B 错
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考题 判断题返品处理作业是配送作业的后续工作。（　　）A 对B 错
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考题 多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
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考题 单选题通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为（）。A 收退作业B 返品处理作业C 签收作业D 核单作业
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考题 单选题物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。A 进货入库作业B 补货作业C 出货作业D 返品处理作业
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