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单选题
物流企业为客户提供运输、配送服务，当遇到客户拒收或者退货的情况时，配送员需要把货物运回仓库。该过程被称为（）。
A
进货入库作业
B
补货作业
C
出货作业
D
返品处理作业
参考答案
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解析：
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考题
在商流、物流分离的配送模式中哪些说法是正确的()
A、在我国以批发为主体经营业务的商品流通机构多采用这种模式B、配送的主体通常是销售企业或生产企业C、配送主体参与商品所有权的让渡和转移D、配送主体不参与商流过程，它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、出库等物流服务
考题
下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A、返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B、返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C、整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D、良品退货按归属区域分别堆放
考题
多选题按照国家标准《物流企业分类与评估指标》（GB/T 19680—2005），所分类的综合型物流企业应同时符合的要求包括（ ）。A从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模B根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务C按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备D企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络E企业配置专门的机构和人员，建立完备，的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务
考题
单选题（）的需求是：当几个客户的需求相同时，客户能将有系统服务需求的货物组合起来，从而从物流服务供应商处得到服务价格的优惠。A
合同租赁运输B
专一的合同配送及运输C
分享的合同配送及运输D
快运
考题
多选题下面关于配送中心中的运输功能的分析正确的是（）。A配送中心应该为客户提供满意的运输方式B配送中心组织网络内的运输，把货物准时的送到客户手中C在运输过程中应该是一个覆盖范围很大配送中心，而不是一个点的物流中心D配送中心在运输过程中是使用的运输工具可以是自己拥有的也可以是租赁的
考题
多选题下列有关返品处理作业的说法，正确的有（）。A返品作业是将客户退货品返回配送中心，并在配送中心进行一系列处理的过程B返品作业消耗企业资源，影响物流服务成本和客户满意度C整理好的退货需摆放整齐，标示向外便于查看和区分D良品退货按归属区域分别堆放
考题
单选题为货品及其信息流动提供相关服务的过程被称为（）A
配送B
运输C
物流D
装卸搬运
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