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单选题
如果客户的需求是稳定的，那么配送应考虑（）
A

定时定线配送

B

临时送货

C

不定时送货

D

不固定线路送货

参考答案

参考解析
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考题 如果需求是弹性的，那么提高运价会使销售收入增加。
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考题 拟定配送计划应该考虑的因素()。 A.物流渠道B.物流的服务水平C.客户的要求D.配送的货物种类
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考题 如果客户反映少发票，以下流程正确的是（）A、lv1核实发票是否开出，如果没有开出直接升级lv2B、如果已经开出，lv1跟客户说明在包装内外仔细查找C、如果已经开出，找不到，咨询客户“包装是否完整，是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2D、如果没有配送员证明，记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2
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考题 在配送中心信息系统的采购作业中，说法正确的是（）。A、接受订单后，配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品B、接受订单后，配送中心需向客户订购商品C、接受订单后，配送中心需向门店订购商品D、接受订单后，配送中心需向采购部门传送信息
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考题 客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）A、联系配送，咨询距离如果距离比较近，让配送帮忙运送B、告知客户自行解决，我们没有义务帮忙C、告知客户需要收取一定的费用才能帮他送货D、如果距离过于遥远，向客户解释，实在不行建议客户拒收
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考题 专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于（）。其特点是规模大、专业性强，与客户关系稳定而密切。A、集中配送；B、分散配送；C、柔性配送；D、共同配送。
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考题 原则上需验车客户不允许“一次配送”（）
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考题 遇到客户更改地址，下面哪个行为是正确的？（）A、拒绝配送B、如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送C、建议客户取消订单D、尽量让自己多站在客户角度考虑问题
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考题 一个好的配送方案需考虑许多内容，如送货的可靠性，（），（）等。
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考题 下列各项属于配送管理系统设计要点的是（）。A、要考虑司机体力、能力B、考虑司机曾配送的范围C、对配送中遇到困难的原因进行分析D、需具备估计所需车辆种类、台数的功能
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考题 对于配送稳定的客户，定量、定次的配送，则仅仅是计费（）的不同。A、内容B、种类C、形式D、情节
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考题 如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，可能采取（）措施。
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考题 如果客户的需求是稳定的，那么配送应考虑（）A、定时定线配送B、临时送货C、不定时送货D、不固定线路送货
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考题 运输作业人员的工作要求是（）。A、了解货物性质B、明确具体送货地点C、选择适当配送车辆D、选择最优配送路线E、充分考虑各作业点的装卸货时间
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考题 配送主计划是针对客户的（）进行的配送资源的安排。A、已知需求B、未知需求C、随机需求D、不稳定需求
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考题 进行仓库布置需要考虑的内容中“I”代表的是配送的对象或客户。
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考题 既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。
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考题 单选题下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（　　）。A 企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力B 如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方C 企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时间D 设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
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考题 填空题如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，可能采取（）措施。
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考题 单选题对于配送稳定的客户，定量、定次的配送，则仅仅是计费（）的不同。A 内容B 种类C 形式D 情节
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考题 判断题选用车辆进行配送时，从客户属性的角度考虑，一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用社会车辆。（　　）A 对B 错
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考题 判断题既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。A 对B 错
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考题 单选题下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（）。A 企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力B 如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方C 企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时D 设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
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考题 判断题配送中心的运输，对于大批量进货，配送中心需保留库存，如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心也需要保留库存。（　　）A 对B 错
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考题 单选题专门从事配送业务的配送中心对社会性用户的货物需要而进行的配送属于（）。其特点是规模大、专业性强，与客户关系稳定而密切。A 集中配送；B 分散配送；C 柔性配送；D 共同配送。
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考题 多选题运用节约法进行配送路线设计时应注意（）。A适用于有稳定客户群的配送中心B各配送线路的负荷要尽最均衡C道路网络与收费状况D客户要求的交货时间
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考题 多选题下列各项属于配送管理系统设计要点的是（）。A要考虑司机体力、能力B考虑司机曾配送的范围C对配送中遇到困难的原因进行分析D需具备估计所需车辆种类、台数的功能
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