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单选题
团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。
A

提行李

B

送行李

C

收行李

D

取行李


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备

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考题 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命

考题 领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间

考题 团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送。

考题 饭店前厅行李组领班负责办理()行李的检点,签收和交接工作,并做好记录。A、散客B、外籍客人C、国内客人D、团队

考题 接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A、行李卡B、离店卡C、登记卡D、问讯卡

考题 前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A、行李登记表B、预订登记表C、住宿登记表D、离店分析表

考题 团队客人离店,接到通知后,掌握()时间,行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续,检查行李件数无任何差错。A、提行李B、送行李C、收行李D、取行李

考题 团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿

考题 饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的()和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录

考题 客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续

考题 散客离店行李服务的最后一项程序是()。A、确认是否结账B、向客人道谢,祝客人旅途愉快C、请客人清点行李件数D、填写搬运行李记录

考题 团队行李离店时行李工作的步骤是什么?

考题 离店散客行李服务中,不包括()。A、代为客人退房B、与客人当面确认行李件数C、到客人房间取行李D、搬运行李、将行李装上车

考题 单选题客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A 入住手续B 退房手续C 抵店手续D 离店手续

考题 单选题团队客人到达,主动到门外迎接,即车,清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写()等准确无误。A 团队行李登记簿B 团队行李寄存登记簿C 团队行李服务登记簿D 团队行李详细内容登记簿

考题 单选题饭店前厅行李组领班负责办理()行李的检点,签收和交接工作,并做好记录。A 散客B 外籍客人C 国内客人D 团队

考题 单选题接到客人离店通知,了解客人姓名、房号、去送要求,到客房取行李送到前厅及填写()快速准确。A 行李卡B 离店卡C 登记卡D 问讯卡

考题 多选题客人来到后,宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李,按怎样的标准服务()A接过行李,或从车上取出行李B提进前厅,等待客人办理人住手续C行进时走在客人身后D均应轻拿轻放,切忌乱扔或乱压

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