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多选题
变更评价的流程包括（）。
A

变更评审

B

理解变更的预期效果

C

预期性能的评价

D

实际性能的评价

E

风险管理

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）A、配置流程B、变更流程C、发布流程D、资产管理流程
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考题 变更流程包括变更申请、变更风险评估、变更审批、变更效果评估和变更告知。
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考题 需求变更控制的处理流程不包括（）A、变更评估B、提出变更C、实施变更D、需求分析
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考题 管理工作流程组织的内容包括（）。A、投资控制流程B、进度控制流程C、外立面施工工作流程D、合同管理流程E、付款和设计变更流程
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考题 单选题变更管理主要包括：明确变更内容、（）、根据评价结果制定和实施风险控制措施。A 变更内容通报B 变更内容核实C 评价变更可能导致的风险D 确定变更涉及范围
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考题 多选题服务转换包含一系列的流程，其中包括（）A知识管理B服务验证与测试C服务资产和配置管理D变更评价和转换计划与支持E变更管理
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考题 判断题变更控制系统包括了从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流程。A 对B 错
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