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题目内容
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多选题
物流客户档案管理的原则是()。
A
集中管理
B
无纸化管理
C
动态管理
D
长期管理
E
分类管理
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
多选题物流客户信息管理的作用中,有效整合客户的关键信息包括( )。A客户档案管理 B联络记录管理C客户名称、所属行业、地址等基本信息 D将客户按不同标准分类E每次与客户联系的时间、方式、情况、结果
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中,正确的是()。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调静态管理C
客户档案管理应“管重于用”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题物流客户档案管理的注意事项有()。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题物流客户的内涵是()A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
考题
多选题以下关于C3档案管理的说法,哪些是正确的?()A流程结束的业务运作档案不允许删除B客户类档案可由一级分行档案管理员删除C流程中的业务运作档案退回原环节后由原上传人删除D流程结束的业务运作档案可由一级分行档案管理员删除E业务回退时系统同步删除本环节上传的业务运作档案
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中,不正确的是()。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
客户档案管理应“用重于管”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题物流企业客户服务的工作原则是();传递价值、超越期望、实现客户信任;心存感念,客户至尊。A
客户分级制B
客户回访制C
首问负责制D
信息保密制
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