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单选题
座席需要两个终端,一个为语音终端,另外一个为PC客户端,关于PC客户端的描述错误的是()。
A
eSpace Agent是华为提供的PC客户端,提供多媒体接入能力
B
eSpace Agent的代码不能向集成商开放
C
eSpace Agent可内置软电话,实现软电话自动注册到排队机,简化座席操作
D
ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
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考题
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。
A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能,实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
考题
华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。
A.媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B.媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C.呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D.座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台
考题
eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是()。
A.eSpace DesktopB.eSpace SoftConsoleC.eSpace MobileD.eSpace MobileHD
考题
座席需要两个终端,一个为语音终端,另外一个为PC客户端,关于PC客户端的描述错误的是()。
A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端,提供多媒体接入能力B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放C.eSpace Agent可内置软电话,实现软电话自动注册到排队机,简化座席操作D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
考题
eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括()。
A.语音在PSTN网络上加密传输B.语音在IP网络上加密传输C.eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密D.eSpace Mobile客户端账号口令认证,防盗打
考题
IP电话的实现方式有PC到PC、电话到电话、PC到电话和电话到PC。()是PC电话最早、也是目前最容易实现的一种方式,它相当于一种联机应用,用户使用专用客户端IP电话软件,再配备麦克风、音箱、声卡等设备就可通过IP网实现这种应用。
考题
eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括()。A、语音在PSTN网络上加密传输B、语音在IP网络上加密传输C、eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密D、eSpace Mobile客户端账号口令认证,防盗打
考题
关于eSpace融合会议的能力说法正确的是()A、提供web语音、视频、数据为一体的会议功能B、提供普通电话接入会议的能力C、提供与智真集成,提供高清晰会议D、支持移动终端ipad接入会议E.不支持高清视频会议
考题
座席需要两个终端,一个为语音终端,另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是()。A、eSpace Agent是华为提供的PC客户端,提供多媒体接入能力B、eSpace Agent的代码不能向集成商开放C、eSpace Agent可内置软电话,实现软电话自动注册到排队机,简化座席操作D、ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
考题
eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是()。A、eSpace DesktopB、eSpace SoftConsoleC、eSpace MobileD、eSpace MobileHD
考题
华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台
考题
单选题华为eSpace统一通信解决方案中,IP话机和软客户端通过什么协议注册到SIP服务器上()。A
H.323B
H.248C
SIPD
SCCP
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