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商业银行提供银行服务应以（）为中心。

  • A、银行
  • B、股东
  • C、员工
  • D、客户

参考答案

更多 “商业银行提供银行服务应以（）为中心。A、银行B、股东C、员工D、客户” 相关考题
考题 商业银行CRM的核心是以()。 A、产品为中心B、管理为中心C、服务为中心D、客户为中心
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考题 商业银行制定服务价格、提供银行服务应遵守什么规定和要求?
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考题 商业银行制定服务价格、提供银行服务应遵守什么规定和要求?(《商业银行服务价格管理暂行办法》第五条)
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考题 商业银行依据( )等相关法律法规，为客户办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。A: 《商业银行法》B: 《价格法》C: 《人民银行法》D: 《商业银行服务价格管理暂行办法》
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考题 商业银行市场营销应以( )为中心。 A.金融产品 B.价格 C.客户 D.利润
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考题 由商业银行子公司为母行或集团提供服务，不属于商业银行业务外包行为。()
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考题 银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。A、全方位服务B、人工接听服务C、夜间服务D、交易服务
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考题 商业银行可以提供保管箱服务。
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考题 （）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。A、灾备中心B、备份中心C、生产中心D、作业中心
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考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
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考题 客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。A、利润B、成本C、客户D、银行
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考题 客户发出转账指令的方式包括（）。 Ⅰ.指定商业银行提供的电话银行 Ⅱ.指定商业银行提供的柜面服务 Ⅲ.指定商业银行提供的多媒体自助终端 Ⅳ.证券公司提供的电话委托A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循（）的原则。A、合理、公开B、以客户为中心C、诚信D、质价相符
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考题 依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，小企业金融服务中心、信用卡中心、个贷中心、资金运营中心等都属于中资商业银行专营机构类型。（）
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考题 在保理业务中，买方是指（）A、商品交易中的债权方B、为卖方提供保理业务服务的商业银行C、商品交易中的债务方D、为买方提供保理业务服务的商业银行
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考题 《商业银行服务价格管理暂行办法》所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本币银行服务。
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考题 单选题在保理业务中，买方是指（）A 商品交易中的债权方B 为卖方提供保理业务服务的商业银行C 商品交易中的债务方D 为买方提供保理业务服务的商业银行
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考题 单选题农村商业银行的服务理念（）。A “以客户为中心”B “以产品为中心”C “以服务为中心”D “以发展为中心”
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考题 多选题广义上讲，商业银行的服务渠道应包括？（）A通过银行柜员操作为客户办理业务的服务渠道B商业银行内部员工服务的渠道C商业银行合作单位所自有的服务渠道D政府或社会公共组织提供的为居民日常生活提供便利服务的渠道或形式
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考题 单选题银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。A 全方位服务B 人工接听服务C 夜间服务D 交易服务
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考题 单选题商业银行CRM的核心是以（）。A 客户为中心B 服务为中心C 产品为中心D 管理为中心
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考题 判断题《商业银行服务价格管理暂行办法》所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本币银行服务。A 对B 错
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考题 单选题客户发出转账指令的方式包括（）。 Ⅰ.指定商业银行提供的电话银行 Ⅱ.指定商业银行提供的柜面服务 Ⅲ.指定商业银行提供的多媒体自助终端 Ⅳ.证券公司提供的电话委托A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 判断题由商业银行子公司为母行或集团提供服务，不属于商业银行业务外包行为。（ ）A 对B 错
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考题 多选题商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循（）的原则。A合理、公开B以客户为中心C诚信D质价相符
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考题 单选题（）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。A 灾备中心B 备份中心C 生产中心D 作业中心
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考题 单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A 以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B 以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C 以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D 以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
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