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客户在柜台开通网银交易，应由账户所有人本人申请，并由（）在柜台当面将认证工具交予账户所有人
- A、经办柜员
- B、复核柜员、业务经理或网点主任
- C、大堂经理
- D、复核柜员
参考答案
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考题
账户所有人要求查询其名下账户资料时，应由账户所有人或其有权查询人持账户所有人和其有权查询人（如有）有效身份证件及相关证明材料（如有）到银行柜台办理查询，柜员必须严格审查客户有效身份证件，确认为本人或其有权查询人后方可办理。
考题
柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A、在本*网点代理他人开户。B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C、由其他柜员在经办人处代为签章。D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
考题
客户开通手机银行后，可在手机银行、网上银行、柜台、智慧柜员机、智慧宝等为本人其他账户开通手机银行服务。在柜台、智慧柜员机、智慧宝等追加账户时，除验证本次追加的账户介质和账户密码外，无需对已签约账户的账户介质和账户密码或其他安全信息进行验证。（）
考题
柜台办理收款业务时，如发现假币，由两名柜员换人复核后，告知持有人，当面加盖“假币”戳记，由（）使用“0220假币登记”交易对收缴的假币进行登记，缴持有人签字确认。A、现金柜员B、经办柜员C、复核柜员D、主管柜员
考题
遇节假日柜员申请指纹解锁时，柜员应填写《申请表》，交另一临柜人员复核签字后，传真给授权机构值班柜台经理。柜台经理审核无误后，操作“（）指纹解锁”交易，经另一值班柜台经理授权后解锁。A、9393B、9398C、9400D、9399
考题
以下做法正确的是（）A、某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌B、某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C、某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-TokenD、某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具
考题
以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（）。A、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。B、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。C、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。D、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
考题
对于个人客户，16周岁及以上人员应由账户所有人本人申请，16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务，该类人员如申请理财版和贵宾版市场细分的电子银行服务，均需由（）一同到场办理，并由复核柜员、业务经理或网点主任等非经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人A、父母B、法定监护人C、爷爷D、朋友
考题
个人客户申请网上银行、手机银行服务业务办理完毕后，按照湖北省分行规定，应由（）在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人。A、复核柜员B、业务经理C、网点主任D、非经办人员
考题
多选题柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A在本*网点代理他人开户。B柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C由其他柜员在经办人处代为签章。D内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
考题
单选题按照智能柜台钥匙“备用制”原则，智能柜台钥匙除一套用于日常营运管理外，备用钥匙应由双人点验无误后用封套封存，交予（）统一保管。A
网点主任B
业务经理C
中心柜员D
上级行主管部门
考题
单选题柜台办理收款业务时，如发现假币，由两名柜员换人复核后，告知持有人，当面加盖“假币”戳记，由（）使用“0220假币登记”交易对收缴的假币进行登记，缴持有人签字确认。A
现金柜员B
经办柜员C
复核柜员D
主管柜员
考题
多选题个人客户申请网上银行、手机银行服务业务办理完毕后，按照湖北省分行规定，应由（）在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人。A复核柜员B业务经理C网点主任D非经办人员
考题
判断题若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中，由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。（）A
对B
错
考题
单选题大堂经理初审每笔业务初审后由（）实时快速复核。A
仅网点柜员B
仅内控合规主任C
网点柜员或网点内控合规主任
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