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单选题
对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。
A
柜台
B
柜台网银
C
网点
参考答案
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解析:
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考题
交易账户变更规定确的有()A、交易账户可在异地办理B、个人客户可在原交易账户开户行之外的分行跨行办理交易账户变更,但须在新交易账户开户行所辖网点办理。C、机构客户办理交易账户变更,经办人员需先检查其原交易账户状态。D、机构客户须到交易账户开户网点会计柜台办理交易账户变更。
考题
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。
考题
系统对活期小额账户欠费时间超过()年(含)的小额账户,将单独管理,但柜员可以通过联机查询账户信息,单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。A、一年B、半年C、一年半
考题
某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。
请问在这种情况下,能否为客户办理销户?
考题
短信服务欠费后,如何重新开通短信银行服务()。A、到营业网点柜台交清欠费,签约账户即时恢复正常服务B、往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常C、必须到营业网点柜台交清欠费D、只能重开户申请办理
考题
单选题企业客户A在兴业银行网点有开立A账户、B账户,其在柜面申请办理了缴费账号签约,约定缴费账号A。缴费账号签约关系建立后,客户办理业务联机转账时,柜员录入B账户做为缴费账户,实际执行扣费账户为哪个账户()A
AB
B
考题
问答题某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。
请问在这种情况下,能否为客户办理销户?
考题
单选题办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()A
审核客户提交的签约账号是否存在欠费B
审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认C
审核客户提交的扣费账户是否真实、合法D
清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额
考题
单选题以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。A
柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息B
通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额C
如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约D
解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
考题
单选题系统对活期小额账户欠费时间超过()年(含)的小额账户,将单独管理,但柜员可以通过联机查询账户信息,单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。A
一年B
半年C
一年半
考题
单选题超级柜台收费采用的收取方式为()。A
柜台缴费B
柜员手工代收C
系统批量从账户内扣的方式D
客户主动缴费
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