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（请给出正确答案）
对合法持卡人或其代理人通过电话挂失请求，应在接到挂失请求并核实挂失人的身份合法性后，（）冻结挂失的账户。
- A、立即
- B、2小时内
- C、5小时内
- D、12小时内
参考答案
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考题
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A、持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B、经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C、如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
C+卡持卡人申请办理的挂失/换卡业务，需要采取以下方式之一进行核查，只有在单位客户和C+持卡人对挂失/换卡业务均无异议的情况下，方能核查通过：（）.A、管户客户经理上门与+卡持卡人核实B、柜员电话与单位客户开户预留支付联系人核实C、柜员当面与单位客户开户预留支付联系人核实D、管户客户经理电话与+卡持卡人核实
考题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。A、持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易，查询持卡人贷记卡号B、核实无误后，调用"4917贷记卡挂失"交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份C、确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认D、核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》"银行留存联"留存保管；《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管
考题
C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。
考题
单选题关于金穗借记卡口挂描述正确的是（）。A
口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理B
持卡人持有效身份证件（或证件号码）、密码可在发卡行辖内网点办理口头挂失业务，遗忘密码的，经核实身份后，由主管授权办理C
口头挂失有效期为7天D
密码锁定和磁道锁定的借记卡不可以办理口头挂失
考题
多选题金信卡挂失撤挂说法正确的是（）。A口头挂失撤挂可到挂失网点办理B口头挂失撤挂可到原发卡网点办理C通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂D书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理
考题
判断题C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。A
对B
错
考题
判断题各商业银行应公布银行卡挂失电话，对挂失请求应立即冻结挂失。A
对B
错
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