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单选题
对合法持卡人或其代理人通过电话挂失请求，应在接到挂失请求并核实挂失人的身份合法性后，（）冻结挂失的账户。
A
立即
B
2小时内
C
5小时内
D
12小时内
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考题
关于借记卡密码挂失，以下说法错误的是()。A.密码挂失不止付账户B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》，凭卡片和本人有效身份证件办理D.他人代理密码挂失的，由代理人填写挂失申请书，提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
考题
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A、持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B、经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C、如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
考题
关于金穗借记卡挂失，以下说法正确的是（）。A、口头挂失只能在发卡网点办理B、对持卡人不能提供卡号挂失的，经办人员可以申请主管授权办理C、密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失D、代理卡片挂失时，代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理
考题
以下对龙卡信用卡挂失描述正确的是（）A、持卡人可拨打我行400客户服务热线挂失B、经我行确认后挂失即时生效C、通过400客户服务热线挂失后，还须到柜台办理正式挂失D、挂失后持卡人无须承担资金风险E、挂失前后的资金风险均由持卡人承担
考题
关于惠农信用卡口头挂失的规定，下列正确的是（）。A、持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失B、口头挂失只能通过银行网点办理C、口头挂失办妥后须及时补办书面挂失D、口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责
考题
下列关于撤销书面挂失说法正确的是（）。A、未申请补卡的持卡人方可办理本业务，且须在原挂失网点办理。B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。C、卡片、密码同时挂失的，需要在联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失。D、代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。
考题
挂失业务身份核实业务流程中，系统自动设置自动核实功能，每日对未完成核实的账户进行检索，若当日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日的（）日（T日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日），系统自动向账户开户网点及挂失（交易密码挂失）受理网点柜面推送账户核实待办任务，提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作。A、TB、T-1C、T-2D、T-3
考题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。A、持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易，查询持卡人贷记卡号B、核实无误后，调用"4917贷记卡挂失"交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份C、确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认D、核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》"银行留存联"留存保管；《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管
考题
多选题贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有（）。A本业务可在农行任一网点办理B持卡人本人办理的，由持卡人填写挂失申请书，凭卡片和本人有效身份证件办理；代理挂失的，由代理人填写挂失申请书，须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件，凭卡片办理C密码挂失不止付账户D卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A
电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B
网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C
书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D
临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
考题
单选题挂失业务身份核实业务流程中，系统自动设置自动核实功能，每日对未完成核实的账户进行检索，若当日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日的（）日（T日为正式挂失核实期到期日或交易密码挂失生效日），系统自动向账户开户网点及挂失（交易密码挂失）受理网点柜面推送账户核实待办任务，提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作。A
TB
T-1C
T-2D
T-3
考题
判断题各商业银行应公布银行卡挂失电话，对挂失请求应立即冻结挂失。A
对B
错
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