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单选题
下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为（）。
A
理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利
B
利用赔案强制被保险人提前续保
C
冒用被保险人名义缮制虚假赔案
D
泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
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考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是()。
A、公司应建立严格的未决赔案管理制度B、公司应制订报核价管理制度C、公司应建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法D、公司应建立反欺诈管理制度
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），保险公司对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择“从人授权”和____方式。（）A.从规模授权B.从效益授权C.从机构授权D.从区域授权
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应通过集中面对面授课、视频授课等形式，对理赔各岗位人员进行培训。核损、核价、医疗审核、核赔人员每年参加培训时间不应少于____小时，其他岗位人员每年参加培训时间不应少于50小时。（）A.60B.80C.90D.100
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核，培训时间不应少于____小时，考试合格后可上岗工作。（）A.50B.60C.70D.80
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应自动按照核损通过数值调整未决赔款金额。对于未决赔款金额波动较大的，应该____。（）A.在系统中设置复核通道B.在系统中设置提醒标志C.在系统中设置上级审批通道D.在系统中设置同级再审通道
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）A.5B.10C.15D.20
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），对于已建立严格准入制度的保险公司，可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统数据库应建立在总公司。总公司可授权业务规模较大的省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。但是，对于在当地影响重大的特殊理赔案件，报经总公司批准后，可以在系统外处理。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）A.索赔程序指引B.理赔时效承诺C.理赔人员信息D.理赔信息客户自主查询方式方法
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应根据相关法律法规和保险合同，按照____原则，进行人伤费用审核和支付。（）A.控制成本B.实事求是C.以人为本D.有利及时救治
考题
确保赔案和赔款的真实。规范理赔费用的计提、使用和管理，确保理赔数据的真实完整。下列哪一项不属于禁止项。A、故意拆分赔案B、故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔C、将与赔案无关的费用纳进赔案列支D、故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额
考题
下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为（）。A、理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利B、利用赔案强制被保险人提前续保C、冒用被保险人名义缮制虚假赔案D、泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
考题
保监会印发的《机动车辆保险理赔管理指引》中第八十三条规定：公司应严格管控代领保险赔款风险包括严格“直赔”修理厂管理，严格管控其他单位或个人代领保险赔款两个方面，请说明“严格“直赔”修理厂管理”的具体内容。
考题
《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求，公司与客户之间的权利义务关系应以（）及相关法律法规和保险合同条款为准。A、《刑法》B、《保险法》C、《公司法》D、《民法》
考题
单选题下列哪一项不属于中国保监会《机动车辆保险理赔管理指引》第三十五条明确规定的禁止行为（）。A
理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户，或利用权力谋取个人私利B
利用赔案强制被保险人提前续保C
冒用被保险人名义缮制虚假赔案D
泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密
考题
问答题保监会印发的《机动车辆保险理赔管理指引》中第八十三条规定：公司应严格管控代领保险赔款风险包括严格“直赔”修理厂管理，严格管控其他单位或个人代领保险赔款两个方面，请说明“严格“直赔”修理厂管理”的具体内容。
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