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多选题
质量方针应包括：（）
A
遵守国家法律法规；满足合同约定的质量要求；
B
认真服务于发包方和社会；
C
增强顾客的满意程度；
D
追求质量管理改进，提高质量管理水平。
参考答案
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解析：
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考题
关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是()。A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量目标应先进、可行，便于实施和检查
考题
关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查
考题
GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。A、质量方针应在组织内得到沟通B、质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持C、质量方针应在组织内得到理解和应用D、适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通
考题
以下关于质量方针说法正确的是（）。A、质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求C、质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向D、最高管理者应确保质量方针的制定
考题
单选题最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是（ ）。A
质量方针应由最高管理者亲自制定B
质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C
质量方针应与组织宗旨相适应D
质量方针应提供制定和评审质量目标的框架
考题
填空题施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、（）、监督检查、（）、（）等。
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