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客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息,捕捉到内部()等风险讯号。
- A、操作风险
- B、系统风险
- C、声誉风险
- D、市场风险
参考答案
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考题
银行业金融机构应充分识别、分析、评估重要信息系统投产及变更风险,包括系统功能缺陷、客户信息泄露、业务中断、交易缓慢或其他因素可能造成的()、法律风险和声誉风险,并形成风险评估报告。
A.操作风险B.市场风险C.战略风险D.交易风险
考题
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险,包括(),但不包括()。A、声誉风险;法律风险和战略风险B、战略风险;法律风险和流动性风险C、法律风险;战略风险和声誉风险D、流动性风险;法律风险和声誉风险
考题
商业银行的主要风险包括信用风险、()、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及声誉风险等。(《商业银行内部控制评价试行办法》第17条)A、市场风险(含利率风险)B、市场风险(不含利率风险)C、管理风险D、操作风险
考题
《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险及()。A、法律风险B、策略风险和声誉风险C、信用风险D、市场风险
考题
单选题厅堂一体化风险防控中,客户在厅堂自助办理业务或由银行人员辅助办理业务导致差错、遭受电信诈骗或未得到有效的风险提示等,引发客户投诉、媒体曝光等情况的,属于应防范的哪类风险?()A
操作风险B
欺诈风险C
销售风险D
声誉风险
考题
单选题()是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。A
流程风险事件B
制度风险事件C
操作风险事件D
设备风险事件
考题
多选题信贷资产组合层面信用风险监控操作要求()。A各级行应通过监测信贷资产组合层面信用风险指标,及时掌握信用风险整体运行状况及发展趋势B针对信贷资产组合层面监测到的信用风险信号以及风险事件等,各级行应通过风险报告、风险预警等措施,及时控制和化解风险隐患,防范风险蔓延或放大C客户风险信息查询。通过中国银联不良风险信息系统、农业银行贷记卡风险信息系统等查询客户是否存在不良风险信息D客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况
考题
多选题商业银行的主要风险包括信用风险、()、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及声誉风险等。(《商业银行内部控制评价试行办法》第17条)A市场风险(含利率风险)B市场风险(不含利率风险)C管理风险D操作风险
考题
单选题《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险及()。A
法律风险B
策略风险和声誉风险C
信用风险D
市场风险
考题
单选题银行客户服务中心工作中所涉及的风险分为()。A
系统风险与非系统风险B
内部风险与外部风险C
内控风险与外部风险D
可控风险与不可控风险
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