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柜面业务运营重大事项可以一事一报，如遇多起事件，也可以汇总报告。
参考答案
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考题
以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。A、营业期间跳闸停电，无法营业B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项
考题
（）是指发生运营案件或纠纷，可能造成珠海华润银行经济损失，对珠海华润银行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。A、运营业务重大事项报告B、运营重大事项报告C、运营业务重大风险报告D、运营业务重大案件报告
考题
下级行发生柜面业务运营重大事项时，以下流程处理正确的是（）。A、第一时间通过电话等有效方式报告上级行B、填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行C、根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告D、深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
考题
（）需进行一事一报，并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报，于风险报告次日起3个工作日内报送。A、风险事项报告B、风险案件报告C、一般风险事件报告D、重大风险事件报告
考题
多选题以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。A营业期间跳闸停电，无法营业B单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务C与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件D审计中发现的柜面业务运营重大违规事项
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