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在1956年，（）公司成立了全球第一家7x24小时全天候客服中心。

  • A、美国航空
  • B、美联航
  • C、泛美航空
  • D、中国建设银行

参考答案

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考题 1946年成立的美国( )，被公认为全球第一家以公司形式运作的创业投资基金。A、研究与发展公司(ARD)B、小企业投资公司计划(SBIC)C、创业投资协会(NVCA)D、私人股权投资协会(PEC)
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考题 第一家在中国推出国际BSP电子客票的国际航空公司是（）。A、国泰航空公司B、日本航空公司C、美国西北航空公司D、美国大陆航空公司
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考题 国内航空公司的航后航空器应在（）小时内撤桥。A、2小时B、1.5小时C、1小时D、2.5小时
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考题 航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有（）A、飞行网络B、航空公司代码C、呼叫中心人员
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考题 目前只能在（）进行ET票联的控制权转移。A、南航数据库和航信之间B、航信和联运航空公司之间C、联运航空公司之间D、ICS订座系统和离港系统之间
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考题 航班发生变动时，商家需在收到航空公司航变通知后（）小时内通知到买家，但如是当日和次日的航变，需在航空公司通知航变后（）个小时内通知。A、24；1B、24；6C、12；6D、12；12
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考题 酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时，前台应如何操作（）？A、前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心B、前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程C、客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上D、客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程
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考题 （）年12月21日，美国泛美航空公司的一架波音747客机在苏格兰小镇洛克比上空爆炸坠毁，史称洛克比空难事件。A、1988B、2008C、2010D、1998
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考题 飞信的主要功能有：（）、（）、（）、文件互传精彩共享、有效防扰安全沟通、7x24小时客服。
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考题 （）最早在中国设立了保险公司——广州保险公司，这是近代中国出现的第一家保险公司。A、英国B、美国C、德国D、日本
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考题 （）最早在中国设立了保险公司--广州保险公司，这是中国出现的第一家保险公司。A、英国B、美国C、德国D、日本
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考题 （）是中国第一家获得国家民航局批准成立的民营航空运输企业。A、鹰联航空有限公司B、春秋航空有限公司C、奥凯航空有限公司D、厦门航空有限公司
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考题 泛美航空公司客户服务中心是处理（）阶段的客服中心。A、电话热线B、自动应答C、多媒体D、大数据技术
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考题 单选题（）年12月21日，美国泛美航空公司的一架波音747客机在苏格兰小镇洛克比上空爆炸坠毁，史称洛克比空难事件。A 1988B 2008C 2010D 1998
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考题 单选题在1956年，（）公司成立了全球第一家7x24小时全天候客服中心。A 美国航空B 美联航C 泛美航空D 中国建设银行
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考题 单选题全球第一家以公司形式运作的创业投资基金在（ ）成立。A 英国B 美国C 德国D 荷兰
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考题 单选题在（）年，全球第一家7×24小时全天候客服中心成立。A 20世纪80年代B 1949C 1956D 20世纪60年代
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