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个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）
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考题
严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）A有损害客户自尊心和人格的话不说。B埋怨客户的话不说。C顶撞、反驳、教训客人的话不说。D庸俗骂人的话及口头禅不说。E刺激客户、激化矛盾的话不说
考题
安检的涉外的纪律有（）。A、坚决维护国家主权、尊严和利益。不做有损于国家尊严的事，不说不利于国家声誉的话。B、尊重不同国家、不同民族的风俗习惯和宗教信仰，不随意干涉对方的内部事物。C、严守党和国家的秘密，勿在外国人、外籍人面前谈论内部事物。D、严格遵守请示报告制度。请示报告的问题要及时、准确。勿超越职权范围，不随意代表国家或本单位对外处理问题、发表意见、公开表态等。
考题
班主任在家访中可以告之家长（）A、家长要努力维护教师的威信，无论教师的言行是否违法，家长都不要在孩子面前驳斥教师的教育教学行为。B、孩子的教育应通过学校、家庭的共同配合和协调才能完成。C、家长如果对学校、教师有不理解的地方最好通过和学校、教师直接沟通来得到解决。D、家长在孩子面前应该多正面评价学校与老师，不说有损于学校、老师威信的话。不做有损于学校、教师的事。
考题
多选题信贷从业人员的“爱岗敬业”表现在（）。A热爱农业银行事业和岗位工作B爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益C树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能D具备岗位所需的专业知识、资格与能力
考题
判断题农行员工说话要注意提升农业银行声誉、形象。（）A
对B
错
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