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出租汽车驾驶员对于经营活动中乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。


参考答案

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考题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。

考题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载

考题 出租汽车驾驶员未经乘客问意,不得搭乘其他乘客。()

考题 出租汽车驾驶员不可以将自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

考题 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。()

考题 当有乘客对服务不满意时,应()。A、虚心听取批评意见B、据理力争C、得理不让人D、对乘客进行教育

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝D、据理力争

考题 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为C、不自我反省而辱骂乘客D、对乘客道歉

考题 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、保持微笑、语气和蔼B、尽量讲普通话,使用标准服务用语。C、虚心听取乘客建议,不强词夺理。D、唠唠叨叨向乘客抱怨。

考题 网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警

考题 根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,对于乘客投诉或差评,网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是()。A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为B、对其服务做出不满意评价的乘客解释C、自我反省寻找原因D、对乘客道歉

考题 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()A、尽量讲普通话,使用标准服务用语B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题C、保持微笑、语气和蔼D、虚心听取乘客建议,不强词夺理

考题 遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客

考题 网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地时,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财物,可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险品时,立即报警

考题 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

考题 网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。

考题 驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得()

考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静,虚心接受乘客批评,做到以理服人,得礼让人。

考题 巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时,应当办理的方式正确的是()A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可私自留存C、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即扔下车

考题 巡游出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。

考题 巡游出租车驾驶员遇到乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见。

考题 乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

考题 乘客对出租汽车驾驶员不满意的,出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

考题 出租汽车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,应设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警

考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝

考题 网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,实施报复行为。

考题 乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。