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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

  • A、渠道差异化服务
  • B、服务质量差异化服务
  • C、产品差异化服务
  • D、人员差异化服务

参考答案

更多 “（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务” 相关考题
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考题 客户信用调查、评价的目的,是利用()对客户进行管理,针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
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考题 对客户教育流程表述错误的是（）。A、随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备B、根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道C、在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
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考题 关于平仓的发起，下面说法不对的是（）A、可以由营业网点发起B、可以由融资融券部发起C、营业网点主要针对客户的融资融券交易行为及担保物情况发起平仓D、营业网点主要针对客户处于非正常状态、严重违反合同等情形发起平仓
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考题 （）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
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考题 营业网点通常具体根据网点业务需要和（）等实际情况进行功能分区设置。A、网点周围环境B、网点面积大小C、网点客户类型D、网点经济效益
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考题 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。（）
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考题 （）要求银行做好客户评估和识别工作，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务，使所销售的产品适合客户的真实需求，同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A、认识你的业务B、认识你的盈利增长点C、认识你的客户D、认识你的交易对手
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考题 判断题客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。A 对B 错
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考题 单选题（）要求银行做好客户评估和识别工作，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务，使所销售的产品适合客户的真实需求，同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A 认识你的业务B 认识你的盈利增长点C 认识你的客户D 认识你的交易对手
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考题 单选题（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A 渠道差异化服务B 服务质量差异化服务C 产品差异化服务D 人员差异化服务
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考题 判断题物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。（　　）A 对B 错
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考题 填空题客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
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考题 单选题（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户群体分类分析D 客户盈利能力分析和预测
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