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单选题
兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是（）。
A

理财中心

B

基础网点

C

精品网点

D

财富网点

参考答案

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考题 私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。
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考题 为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（）。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点
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考题 一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A、客户休息等候区B、主动营销区C、电话预约区D、VIP窗口
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考题 达标客户可在财富卡发卡网点即（）凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务，同时申办财富卡。A、财富中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、贵宾理财中心和财富中心
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考题 周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。A、财富中心B、私人银行C、理财中心D、营业网点E、网上银行
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考题 按照网点功能、业务规模、客户资源、服务能力等方面的不同，将全行个人金融营业网点细分为四种类型（）A、财富管理中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、金融便利店
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考题 中国农业银行人工网点类型包括以下几种（）.A、财富中心B、理财中心C、综合型精品网点D、理财型精品网点E、基础网点
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考题 以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点
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考题 一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A、高柜区B、低柜区C、咨询引导区D、客户休息等候区E、自助服务区
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考题 一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）
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考题 兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是（）。A、理财中心B、基础网点C、精品网点D、财富网点
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考题 全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区
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考题 营业网点在全功能系统中分为物理网点和（）。A、独立网点B、理财网点C、核算网点D、综合网点
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考题 单选题一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。A 客户休息等候区B 主动营销区C 电话预约区D VIP窗口
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考题 多选题全功能理财中心有别于一般营业网点，它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域，具体包括现金交易区、非现金交易区、（）、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区
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考题 判断题一般情况下．全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。（）A 对B 错
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考题 单选题以服务高端客户为主，能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指（）。A 理财中心B 基础网点C 精品网点D 财富网点
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考题 多选题一般情况下，全功能网点内部应设置：（）、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。A高柜区B低柜区C咨询引导区D客户休息等候区E自助服务区
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考题 判断题根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。A 对B 错
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考题 判断题私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。A 对B 错
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考题 单选题为普通客户提供基本交易服务，以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是（）。A 理财中心B 基础网点C 精品网点D 财富网点
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