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外在形象规范要求:()、()和()是供电营业职工的外在表现,它既反映了(),也代表(),只有规范的仪表、举止,才能赢得客户良好的印象。
参考答案
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考题
对企业形象理解正确的是()。A、形象是外在的,所以企业形象是企业的"面子"工程B、企业形象是企业文化的综合表现C、企业形象往往是外在表象,一般不值得信任D、企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为,养成文明习惯,提高供电优质服务水平,塑造供电企业良好的公众形象,增强供电企业的()。A、市场竞争力B、凝聚力C、向心力D、战斗力
考题
根据领导归因理论,有效领导者的最重要特点就是()A、展示领导者外在表现而不是关注实际成就B、关注实际成就,不注重外在表现C、既关注外在表现又注重实际成就D、既不关注外在表现也不注重实际成就
考题
单选题对企业形象理解正确的是()。A
形象是外在的,所以企业形象是企业的面子工程B
企业形象是企业文化的综合表现C
企业形象往往是外在表象,一般不值得信任D
企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象
考题
单选题根据领导归因理论,有效领导者的最重要特点就是()A
展示领导者外在表现而不是关注实际成就B
关注实际成就,不注重外在表现C
既关注外在表现又注重实际成就D
既不关注外在表现也不注重实际成就
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