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对于紧急故障的处理，抢修时间超过4小时的，每隔（）向本单位调控中心报告故障处理进展情况。
- A、1小时
- B、2小时
- C、3小时
- D、4小时
参考答案
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考题
干式电抗器故障跳闸后的处理原则是（）(A)现场检查电抗器本体有无着火、闪络放电、断线短路、小动物爬入和鸟害引起短路等故障情况 (B)现场检查继电保护装置的动作情况，复归信号并打印故障报告 (C)检查保护范围内相关设备有无损坏、放电、异物缠绕等故障象征 (D)根据故障点情况，立即向调控人员申请隔离故障点，联系检修人员抢修
考题
干式电抗器故障跳闸后的处理原则是（） 现场检查电抗器本体有无着火、闪络放电、断线短路、小动物爬入和鸟害引起短路等故障情况 $;$现场检查继电保护装置的动作情况，复归信号并打印故障报告 $;$检查保护范围内相关设备有无损坏、放电、异物缠绕等故障象征 $;$根据故障点情况，立即向调控人员申请隔离故障点，联系检修人员抢修
考题
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。A急修部门B营业部C配电部D综合部
考题
值班调控员在向设备运行维护单位发布巡线指令时应说明（）。A、线路状态B、故障线路继电保护及安全自动装置动作情况、故障录波器测量数据等情况C、故障的处理经过D、找到故障后是否可以不经联系立即开始抢修
考题
重大设备故障修复后，现场维修人员应立即向（）确认修复时间，并报告（）。然后（）将故障修复情况报告抢修总指挥和控制中心值班主任助理。由（）向分部领导和部门分管经理报告故障抢修的情况。A、车站值班员，线路负责人，线路负责人，值班主任助理B、车站值班员，部门调度，部门调度，抢修总指挥C、线路负责人，部门调度，部门调度，值班主任助理D、线路负责人，部门调度，部门调度，抢修总指挥
考题
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）A、首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B、首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C、故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次D、故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
考题
电抗器故障跳闸的处理原则（）。A、现场检查保护范围内的一、二次设备的动作情况B、现场检查电抗器本体有无着火、闪络放电、断线短路、小动物爬入和鸟害引起短路等故障情况C、现场检查继电保护装置的动作情况，复归信号并打印故障报告D、检查保护范围内相关设备有无损坏、放电、异物缠绕等故障象征E、根据故障点情况，立即向调控人员申请隔离故障点，联系检修人员抢修
考题
电抗器故障跳闸后事故处理原则：（）A、现场检查电抗器本体有无着火.闪络放电.断线短路.小动物爬入和鸟害引起短路等故障情况B、现场检查继电保护装置的动作情况，复归信号并打印故障报告C、检查保护范围内相关设备有无损坏.放电.异物缠绕等故障象征D、根据故障点情况，立即向调控人员申请隔离故障点，联系检修人员抢修
考题
各级单位提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。具备条件的单位，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向单位调控中心反馈结果，调控中心30分钟内完成工单审核、回复工作。
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障，但不影响客户用电的情况。派发（）业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、意见-供电服务-故障处理-处理时间长C、意见-供电服务-故障处理-处理不完善D、建议-服务质量-故障抢修
考题
单选题重大设备故障修复后，现场维修人员应立即向（）确认修复时间，并报告（）。然后（）将故障修复情况报告抢修总指挥和控制中心值班主任助理。由（）向分部领导和部门分管经理报告故障抢修的情况。A
车站值班员，线路负责人，线路负责人，值班主任助理B
车站值班员，部门调度，部门调度，抢修总指挥C
线路负责人，部门调度，部门调度，值班主任助理D
线路负责人，部门调度，部门调度，抢修总指挥
考题
判断题紧急抢修或遇危及人身、设备安全情况及设备故障时，根据安全保卫部的命令及许可实施抢修作业或紧急处理。（）A
对B
错
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