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抢修过程中故障信息员每隔()分钟向调度室准确汇报故障处理情况。
A.2
B.5
C.8
D.10
参考答案
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考题
组合电器内部绝缘故障、击穿处理原则()。(A)检查现场故障情况(保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等),汇报运维人员。 (B)根据运维人员指令隔离故障组合电器,将其他非故障设备恢复运行,联系检修人员处理。 (C)检查现场故障情况(保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等),汇报值班调控人员。 (D)根据值班调控人员指令隔离故障组合电器,将其他非故障设备恢复运行,联系检修人员处理。
考题
处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。A急修部门B营业部C配电部D综合部
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