考题
持成人或儿童客票的国内经济舱旅客，其免费托运行李额为( )公斤。公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。
考题
如果特殊餐食供应发生短缺，向旅客提供其他的特殊餐食，公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。此题为判断题(对，错)。
考题
持成人或者儿童票旅客免费行李额下列正确的是()A.头等舱旅客为50公斤B.公务舱旅客为30公斤C.经济舱旅客为20公斤D.婴儿票的旅客有免费行李额
考题
免费随身携带物品的重量，每位头等舱、公务舱旅客以8千克为限，每位经济舱旅客以( )千克为限。A.40
B.20
C.10
D.5
考题
服务犬的旅客可以购买（）机票A、公务舱B、头等舱C、经济能D、任何舱位
考题
以下关于每位旅客的免费行李额的描述，正确的是（）A、持成人或儿童客票的头等舱旅客为30KGB、公务舱旅客为40KGC、持婴儿票的旅客，无免费行李额D、经济舱旅客为20KG
考题
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
考题
旅客的免费行李额头等舱为40公斤，公务舱为40公斤，经济舱为20公斤。
考题
随身携带物品的重量，每位旅客以（）公斤为限。每位旅客的免费行李额：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，经济舱旅客（）公斤。
考题
为头等/公务舱旅客分发耳机时应使用（）A、毛巾篮B、小托盘C、大托盘D、直接拿在手上分发
考题
每位旅客的免费行李额：成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤；公务舱旅客为30公斤；经济舱旅客为20公斤。A、30B、40C、20D、50
考题
乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
考题
凡购买（）的旅客与其他特种票价旅客，不得计算在团体旅客人数内A、儿童票B、教师票C、头等舱客票D、公务舱
考题
对南航到达航班的头等舱、公务舱中转旅客中转提供服务有（）。A、专人接机B、全程引导C、送至休息室休息D、休息室送机
考题
国内航线，旅客免费行李额头等舱为40千克，公务舱35千克，经济舱20千克。（）
考题
头等/公务舱的瓷碗主要用于：（）A、提供烩水果B、提供汤/粥C、提供沙拉D、提供甜品
考题
（）舱位的旅客可随身携带2件手提行李。A、公务舱B、头等舱C、公务舱和头等舱D、公务舱和经济舱
考题
头等舱乘务员的工作职责包括：（）A、负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务B、负责目视监控头等/公务舱区域C、负责R1门的滑梯解除预位装置操作D、保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生，每人次打扫一次
考题
旅客在空中出示机票，在客票的“订座级别（class）”栏中，显示“I”表示该旅客为（）A、公务舱的南航明珠会员免费B、头等舱折扣票C、经济舱全价票D、头等舱南航会员免费升舱票
考题
头等舱/公务舱服务应注意：（）A、使用敬语和姓氏服务B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱D、下机时头等舱旅客先下飞机
考题
迎客阶段，两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》，提供（）。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理（乘务长）。
考题
餐饮结束后为保证公务舱旅客良好的休息，提供（）服务，维持公务舱秩序，及时阻止普通舱旅客进入公务舱。
考题
为头等/公务舱旅客冲泡的第一杯咖啡应是（）A、奶糖咖啡B、奶咖啡C、黑咖啡D、以上都不是
考题
由于病残旅客运输，一般安排病残旅客提前上机，（）下机。A、首先B、最后C、在头等舱、公务舱之后D、任意时间
考题
乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
考题
判断题两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。A
对B
错